Hallo, nach einer Stornierung möchte ich mein neues Smartphone als Retour zurückschicken. Im Formular werde ich gefragt, ob ich die Gerätesperre entfernt habe (habe das Handy nicht benutzt). Sonst könne man die Retour nicht annehmen. Was bedeutet das? Auf der Hersteller Seite kann ich keine Informationen dazu finden.. auch nicht in der beiliegenden Kurzanleitung.
Gerätesperre entfernen bei Rücksendung?
Hallo @esther p. ,
wenn du das Handy nicht benutzt hast, hat es auch keine Sperre. Die Gerätesperre richtet der Nutzer aus Sicherheitsgründen ein.
Beste Grüße,
Karen
wenn du das Handy nicht benutzt hast, hat es auch keine Sperre. Die Gerätesperre richtet der Nutzer aus Sicherheitsgründen ein.
Beste Grüße,
Karen
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