Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Geräte mit meinem Vertrag

  • December 10, 2025
  • 5 Antworten
  • 17 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo.

Ich habe meinen Vertrag verlängert und dazu kommen sollte TV von Samsung und Handy Samsung A17. 

Heute TV habe ich bekommen aber über Handy nicht, und nirgends steht's das es kommen sollte ob in Angebot war ganz klar mit Handy.

Was soll ich machen?

Vielen Dank 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 10, 2025

Hast du eine Auftragsbestätigung für das Smartphone bekommen?

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 16, 2025

Hallo ​@Namae 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst. 🙂

Lt. deinen Unterlagen wurde zur Vertragsverlängerung ein Samsung TV bestellt, aber kein weiteres Handy. Ich habe auch kein Angebot gefunden, wo dieses Smartphone als Gratiszugabe als Aktion dazugegeben wird.

Wenn du möchtest, kannst du das Telefon ganz normal über unseren o2 Online-Shop nochmal extra bestellen.

Grüße und Danke an Bumer für den Hinweis.

Manga

 

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • December 16, 2025

Ich kenne nur die Aktion aus dem Black Weeks Deal mit Neuvertrag: 

Samsung Crystal UHD 4K 65“TV inkl. gratis Galaxy A17

Für eine atemberaubende Kinoatmosphäre zuhause: 65-Zoll Crystal UHD U7079F, brillantes 4K, starke Kontraste und smarte Features in edlem Design. Sichert euch das perfekte Bundle aus Samsung Crystal UHD 4K 65” TV zusammen mit dem Samsung Galaxy A17 und dem O₂ Mobile M mit 30 GB+, als Partnerkarte oder Neuvertrag und ohne Anschlusspreis. 

  • Samsung 65'' Crystal UHD U7079F
  • Samsung Galaxy A17
  • O₂ Mobile M mit 30 GB+
Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 16, 2025

Hallo ​@The_Voice_70 ,
genau, das ist das Angebot. 
Danke für den Hinweis. 
Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
The_Voice_70
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 16, 2025

Hallo ​@Namae ,
du mußt das Handy über unser Hadrware-Extra-Portal selbst anfordern. 
Heute ist der letzte Tag für die Aktion.
Gruß, Solveig  

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica