Geräte mit meinem Vertrag

Hallo.

Ich habe meinen Vertrag verlängert und dazu kommen sollte TV von Samsung und Handy Samsung A17. 

Heute TV habe ich bekommen aber über Handy nicht, und nirgends steht's das es kommen sollte ob in Angebot war ganz klar mit Handy.

Was soll ich machen?

Vielen Dank