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Warum O2 Service

Genion S

G
Neuling

Vorsicht bei alten Genion S Verträgen.

 

Sim-karte in ein anders Handy eingelegt, und vergessen Mobile Daten auszuschalten.

Datenverbrauch 3 Tage 16 MB kosten bei O2 mit dem Genion s Vertrag 141 Euro!!!

Habe die Hotline angerufen / Antwort O2 / Da kann ich ihnen leider nicht Helfen schreiben sie eine Mail.

Mail geschrieben / Antwort O2 / wir brauchen ihre Rechnungsnummer

geantwortet mit Rechnungsnummer / Antwort O2 / keine Antwort

Neuer Versuch.

Neue Mail geschrieben mit Rechnungsnummer / Antwort O2 / vielen Dank für Ihre Anfrage.

Informationen zu Ihrem Tarif finden Sie im Mein o2 Kundenbereich.

Meinen Genion s vertrag, habe ich gekündigt, mein zweiter Vertrag wird folgen.

Nach 20Jahren o2

    7 Antworten

    Vilureef
    Superstar
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    • 23. Februar 2023

    Hallo @Genion_S_Vorsicht,

    wird dir kein Datenpack von 250MB in „Mein O₂“ angezeigt?

    LG

    -
    G
    Neuling

    Nein, leider nicht.

    Sandroschubert
    Legende

    Man sollte vorher wissen was man macht. Der Genion hat von Haus aus kein Freivolumen, genauso der o2o.

    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    witti
    Klaus_VoIP
    Sächsin
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      witti
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      Klaus_VoIP
    • Sächsin
      Sächsin
    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • 23. Februar 2023

    Hallo @Genion_S_Vorsicht,

    dann ist klar, dass pro Volumen abgerechnet wird. Was möchtest du jetzt von der Kundenbetreuung?

    LG

    -
    witti
    Klaus_VoIP
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      witti
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      Klaus_VoIP
    Libertas
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    • 23. Februar 2023

    Für 16MB 141€? Das ist ein absolut dreister Preis, finde ich.

    Smartphone Techniker
    Herbi12345
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      Herbi12345
    Klaus_VoIP
    Legende
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    • 23. Februar 2023
    Genion_S_Vorsicht schrieb:

    Datenverbrauch 3 Tage 16 MB kosten bei O2 mit dem Genion s Vertrag 141 Euro!!!

    Den Tarif hast Du so abgeschlossen … 
    Sind eben alte und noch hohe Preise. Warum schimpfst Du auf o2?

    Eigentlich ist es so, das wenn man solche Fehler macht eine Deckelung auf 99€ bekommen kann.
    Gute Bestandkunden mit weiterem Umsatz haben seinerzeit 250MB kostenfrei auf den Tarif aufgebucht bekommen. Damals hattest Du vermutlich keinen weiteren Vertrag?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    witti
    Sächsin
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      witti
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    A
    • Anonymous
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    • 23. Februar 2023

    @Libertas

    @Genion_S_Vorsicht

     

    über die Kundenbetreung kann die Datennutzung der SIM-Karte gesperrt werden.

    Warum macht man das nicht, bei einem Altvertrag?

     

    Telefónica (o2): Genion S

    verfügbar seit 01.11.2008,
    seit 05.05.2009 nur noch für Bestandskunden

    https://www.teltarif.de/a/o2/genion-s-nov08.html

    Klaus_VoIP
    Sächsin
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    • Klaus_VoIP
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      Sächsin

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