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Geld Abbuchung trotz Kündigung

  • July 13, 2021
  • 6 Antworten
  • 310 Aufrufe
K
Besucher:in

Also ich hätte nicht gedacht, dass ich noch enttäuschter sein könnte. Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe wurde ich alle paar Tage mit Anrufen bombardiert obwohl ich sagte, dass ich bereits einen neuen Vertrag hätte. Jetzt, nachdem der Vertrag wirklich ausgelaufen ist, sehe ich, dass dennoch wieder Geld eingezogen wurde! Anstatt mir eine schnelle Lösung zu bieten, hing ich 30 Minuten in der Warteschleife ohne dass es eine Lösung gab! Scheinbar geht es hier tatsächlich nicht mehr ohne den offiziellen Weg. Sehr Schade!

Lösung von Bollermann

Da Mobilfunk rückwirkend erstellt und abgebucht wird, ist es völlig normal, dass nach Vertragsende und je nach Rechnungslauf noch 1-2 Rechnungen folgen.

 

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Zu wann wurde gekündigt? Ist die Sim bereits deaktiviert? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      K
      Besucher:in
      • KatjaG
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 13, 2021

      Ja die Sim ist deaktiviert und die Kündigungsbestätigung liegt auch vor.

      Der Vertrag lief am 3.7 aus.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • July 13, 2021

      Nach Beendigung eines Vertrages bekommt man noch (mindestens) eine Rechnung und bestand ein SEPA-Lastschriftmandat für den Vertrag, dann erfolgt auch die Abbuchung vom Konto.

       

      Wann endete der Vertrag genau?

      Wie war dein Rechnungslauf (auf alten Rechnungen einsehbar)?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • July 13, 2021

        Hallo,

        dann war das deine Abschlussrechnung.

        LG

        -
        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • Lösung
        • July 13, 2021

        Da Mobilfunk rückwirkend erstellt und abgebucht wird, ist es völlig normal, dass nach Vertragsende und je nach Rechnungslauf noch 1-2 Rechnungen folgen.

         

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          K
          Besucher:in
          • KatjaG
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 13, 2021

          Ja die Rechnungen waren damals Teil des Problems, da ich die leider online absolut nicht einsehen kann, egal auf welchem Gerät ich mich anmelde es gab immer einen technischen Fehler beim Laden. Auf Bitte kamen dann sporadisch postalische Rechnungen.

          Danke für eure schnellen Antworten :) 

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