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Gekündigter Vertrag verlängert - ohne Zustimmung

  • July 5, 2018
  • 6 Antworten
  • 814 Aufrufe
Jules-Aurelia
Besucher:in
Ich habe am 08.01.2018 meinen Vertrag fristgemäß zum 05.07.2018 gekündigt. Dies wurde mir schriftlich per Brief vom 23.01.2018 bestätigt. Auf meiner letzten Rechnung vom 08.06.2018 ist der 05.07.2018 noch als Kündigungstermin aufgelistet, zusätzlich zum Kündigungszeitpunkt am 08.01.2018. Am 15.06.2018 erhielt ich noch eine SMS mit der Kündigungserinnerung. Heute, am 05.07.2018, ist mein Vertrag laut Mein O2 bis zum 05.07.2019 verlängert. Ohne meine Zustimmung, ohne Benachrichtigung oder sonstige Aktion/Mitteilung! Dabei kann ich die Kündigung einwandfrei nachweisen! Wie erklärt O2 diese Verlängerung?

Lösung von Frechnuss

Ziemlich einfach: Das Onlineportal berücksichtigt grundsätzlich keine Kündigungen.

6 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • Lösung
  • July 5, 2018
Ziemlich einfach: Das Onlineportal berücksichtigt grundsätzlich keine Kündigungen.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • July 5, 2018
Das Online-Portal "kennt" leider keine Kündigungen, es zeigt dann die automatische 12monatige Verlängerung an, obwohl gekündigt wurde.

Nimmst du deine Rufnummer mit und wenn ja, welcher Termin wurde dafür bestätigt?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • July 6, 2018
Hallo Jules-Aurelia,

dein Mobilfunkvertrag wurde heute deaktiviert. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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A
Besucher:in
  • Albertus
  • Besucher:in
  • September 8, 2020

Vertrag wurde dieses Mal nicht automatisch verlängert. Sorry.

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • September 8, 2020

Wie kommst du darauf, dass der Vertrag verlängert wurde? Abbuchungen "verweigern" ist nicht zielführend wenn du den Sachverhalt sonst nicht mit o2 klärst.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • September 9, 2020

Hi @Albertus ,

 

hast du Fragen zu deinem Vertrag oder der Laufzeit?

 

Viele Grüße,

Kurt

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