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Gekündigten Vertrag verlängern?

  • June 21, 2018
  • 12 Antworten
  • 1689 Aufrufe
Meena
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Hallöchen zusammen ☺️

Vertrag ist bereits gekündigt und bestätigt. Würde trotzdem gerne nachfragen, ob unten angehängtes Angebot, auch mit einer Vertragsverlängerung möglich wäre. iPhone 8  64GB in rot, O² free M.



LG Meena

Lösung von o2_Andrea

Hallo Meena,


 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺️

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 20.06.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 20.03.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (22.06.2018) auf den o2 Free M für 17,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✅

 

Außerdem habe ich dir das iPhone 8 mit 64 GB in rot bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 8 mit 64 GB in rot ist 24 Monate, in denen du 27 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

 

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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12 Antworten

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
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  • June 21, 2018
Hallo Meena,

 

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Das Angebot oben bekomme ich nicht ganz hin, aber vielleicht hast du dennoch Interesse.

Ich kann dir den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone 8 mit 64 GB) anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

 

Das iPhone 8 mit 64 GB in rot  würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 27 Euro kosten.

 

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 44,49  Euro bezahlen.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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Meena
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  • June 21, 2018
Danke für die schnelle Antwort ☺️ Wie lange hätte ich da Zeit mich zu entscheiden? Würde das gerne vorher noch besprechen ☺️ LG

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
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  • June 21, 2018
Hallo Meena,

eine Zusage sollte möglichst zeitnah (am besten heute) erfolgen. Da dies ja schriftlich im Forum stattfindet gilt diese, auch wenn evtl. das Wochenende bis zur Umstellung dazwischen liegt. Meine Kollegen können das Angebot dann ggf. am Wochenende oder nächste Woche umsetzten, da auch in deinem Datensatz alles hinterlegt ist.

Viele Grüße,

Andrea

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Meena
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  • June 21, 2018
Also das wären dann einmalig 1€ für das Gerät, und 4,99€ Versand, dann monatlich 44,49€ richtig? Wenn das alles so stimmt, würde ich das so machen ☺️

Eine andere Frage, mein Freund kann weder sein Profil bearbeiten für das Forum, noch eine Frage stellen. Ihm gehts genauso, und er würde auch gerne ein Angebot haben, auch gekündigt schon.

LG

o2_Andrea
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  • June 21, 2018
Hallo Meena,

das ist richtig, du zahlst 1 Euro für das Handy an, dann 4,99 Euro Versandkosten und dann für 24 Monate monatlich 44,49 Euro für Handy und Vertrag zusammen.

Was deinen Freund angeht, so hinterlege bitte seine Maobilfunknummer in deinem Forenprofil, dann kann ich schauen was ich ihm anbieten kann. Ich werde dir gleich noch mal eine pn schreiben, da ich noch Daten abfragen muß, damit ich seinen Vertrag bearbeiten darf.

Viele Grüße,

Andrea

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  • June 21, 2018
Dann würde ich das so machen, Nummer habe ich hinterlegt vom Freund ☺️

o2_Andrea
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  • Lösung
  • June 21, 2018
Hallo Meena,


 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺️

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 20.06.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 20.03.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (22.06.2018) auf den o2 Free M für 17,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✅

 

Außerdem habe ich dir das iPhone 8 mit 64 GB in rot bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 8 mit 64 GB in rot ist 24 Monate, in denen du 27 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

 

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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  • June 21, 2018
Hallo Meena,

für die Nummer xxx370 kann ich dir folgendes Angebot machen:

den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,49 [color=#3366ff]23,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone X 64 GB) anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?[/color]

 

Das iPhone X 64 GB in silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 46 Euro kosten.

 

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 69,49 Euro bezahlen.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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Edit by o2_Andrea: Korrektur Zahlenteulfel, Endsumme war aber korrekt

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Meena
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  • June 21, 2018
Perfekt, nimmt er dann in Silber, vielen Danke für deine Mühe <3

Meena
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  • June 21, 2018
Perfekt, nimmt er dann in Silber, vielen Danke für deine Mühe <3

(doppelt, weil ich mir nicht sicher war, ob das andere ankam)

o2_Andrea
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  • June 21, 2018
Hallo Meena,

 

freut mich, dass deinem Freund das Angebot gefällt!

Den Vertrag für die Nummer xxx370 habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 20.06.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn er seinen Vertrag dann also beenden möchte, müsste die Kündigung spätestens bis zum 20.03.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Den Tarif stelle ich zu morgen (22.06.2018) auf den o2 Free M für 14,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei.

 

Außerdem habe ich das iPhone X in silber bestellt.

Bitte beachtet, es findet auch hier noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Dein Freund kann während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Die Vertragslaufzeit für das iPhone X in silber ist 24 Monate, in denen dein Freund  46 Euro monatlich zahlt. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, er muss ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ kann man sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Er zahlt außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail dein Freund unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn er sich also doch noch um entscheidet, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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  • June 21, 2018
Vielen Dank!

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