Geburtsdatum ändern

Hallo habe eine Frage ich habe mein Vertrag gekündigt und Wechsel zu Vodafone wollte die Rufnummer mitnehmen. Jedenfalls ist der Vertrag gekündigt zum 09.12.21. und mein neuer Anbieter sagt das angeblich ein anderes Geburtsdatum eingetragen ist. Scheinbar kann man das im o2 Chat nicht ändern lassen. Kann auch nicht anrufen da der Vertrag schon gekündigt ist. Bekomme erst die neue SIM Karte wenn das Geburtsdatum geändert ist.