Hallo,

wo genau wolltest du deinen Vertrag verlängern?

LG

Wieder auf 2 Jahre, mit dem gleichen Tarif 

Wo?

Wie schon seit Jahren über die Hotline 

Hallo,

schau mal bitte unter „Mein o2“ was dir zur Vvl angeboten wird, bestimmt ohne Tarifwechsel Gebühr.

LG

Ich hab jetzt in der O2 App geschaut, dort wird auch 40€ Gebühr verlangt und dort wird nur ein Tarif als Angebot gemacht

??????

Hallo,

es handelt sich aber nicht um einen 2. Vertrag?

LG

Es sind 2 Handyverträge der eine Vertrag wurde ohne Gebühr verlängert und der andere nicht

Hallo,

am besten du wartest hier mal auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen. Bitte ein paar Tage Geduld.

LG

Danke. Bis 19.08.2021 habe ich Zeit bzgl Verlängerung oder Kündigung 

Leider hat sich bis heute niemand gemeldet. Warum kann mir keiner eine Antwort auf meine Frage geben?

Hier kann es aktuell 7-14 Tage dauern

Hallo @Manu_lp081, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Ich bedauere, dass du etwas länger hier warten musstest. 

Wie ich sehe, hast du trotz der Tarifwechselgebühr deinen Partnervertrag verlängert. 

Hat dir mein Kollege in der telefonischen Kundenbetreuung bereits deine Frage zur Tarifwechselgebühr beantwortet?

Wenn du mit der Tarifwechselgebühr nicht einverstanden bist, hast du natürlich auch die Möglichkeit, die Vertragsverlängerung zu stornieren und deinen alten Vertrag mit dem 50%-Kombivorteil einfach weiterlaufen zu lassen. Allerdings beinhaltet dein Tarif dann statt 120 GB nur noch 60 GB Datenvolumen. 

Bei dem Tarif mit 120 GB Datenvolumen kommen wir an der Tarifwechselgebühr nicht drum herum. 

Liebe Grüße,

Tobias