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Warum O2 Service
Gelöst

Geändertes Angebot nach Bestellung


Guten Morgen,

nach einer Bestellung erhielt ich kurze Zeit danach ein Angebot mit geänderten Konditionen. Dieses sei bis zum xx.xx.2023 für mich reserviert. Dieses Angebot möchte ich allerdings nicht annehmen.

Wie läuft hier der Widerruf ab ? Kommt der Vertrag nicht zustande, wenn ich das Angebot nicht annehme oder muss auf jeden Fall ein Widerruf erfolgen ?

 

Lösung von Vilureef

Hallo @Miller77,

geht es um eine höhere Anzahlung für ein Smartphone? Wenn ja kannst du es verfallen lassen, es wird dann automatisch storniert. Sollte noch eine Vvl oder Mobilfunkneuvertrag dranhängen, diesen separat widerrufen an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

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2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 19. Mai 2023

Hallo @Miller77,

geht es um eine höhere Anzahlung für ein Smartphone? Wenn ja kannst du es verfallen lassen, es wird dann automatisch storniert. Sollte noch eine Vvl oder Mobilfunkneuvertrag dranhängen, diesen separat widerrufen an: widerruf@cc.o2online.de 

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17879 Antworten
  • 23. Mai 2023

Hallo @Miller77,

manchmal passiert ist, dass bei der anschließenden Prüfung der Bestellung ein alternatives Angebot mit einer veränderten Anzahlung verschickt wird. So wie Vilureef es schon beschrieb, verfällt das Angebot, wenn du auf dieses nicht reagierst. Wichtig ist aber auch der bereits genannte Hinweis, dass ein eventuell dazu abgeschlossener Tarif, nicht von diesem Angebot betroffen ist. In dem Fall wäre ein gesonderter Widerruf notwendig.

VG
Dennis


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