Funktion Anklopfen/Markeln funktioniert nicht.

Hallo, ich besitze ein iPhone und die Funktion Anklopfen/Markeln funktioniert bei mir leider nicht. Sie steht als aktiviert, wenn man nicht aber anruft ist besetzt und die Funktion funktioniert nicht. Weiß jemand woran das liegt und wie man das Problem lösen kann? Ich würde mich über eine Antwort freuen. Viele Grüße.