Fristgerechter Widerruf eines Neuvertrags über Sparhandy

Hallo zusammen,

der Neuvertrag von mir (Rufnummer -816) ist über Sparhandy zustande gekommen und die SIM-Karte davon wurde am 22.05.2023 automatisch von o2 aktiviert.

Am 24.05.2023 habe ich den Vertrag fristgerecht bei Sparhandy widerrufen. Am selben Tag habe ich noch eine Widerrufsbestätigung per Email bekommen, in der steht dass ich vom Mobilfunkanbieter noch eine Bestätigung der Stornierung erhalten würde. Es kam danach noch eine zweite Email von Sparhandy, dass mein Widerruf bereits an o2 übermittelt wurde.

Für das DHL-Paket (mit Handy & SIM-Karte drin), welches am Tag des Widerrufs noch unterwegs war, habe ich eine Annahmeverweigerung beauftragt. Anschließend wurde das Paket zurückgesendet und am 30.05.2023 nachweislich wieder dem Versender (Sparhandy) zugestellt.

Als ich nach drei Wochen bei o2 nachgehakt habe, sagte mir die o2-ServiceHotline, dass mein Widerruf doch noch gar nicht bei o2 eingetroffen ist. Laut o2 hat man noch gar nichts von Sparhandy erhalten und ich mich nochmals an Sparhandy wenden soll. Das habe ich getan, jedoch kickt Sparhandy den Ball wieder zurück, weil laut Sparhandy wurde der Widerruf doch bereits an o2 übermittelt.

Kann jemand von o2 bitte mir dabei helfen? Ich kann gern die schriftliche Widerrufsbestätigungen von Sparhandy bzw. den Nachweis für das per Annahmeverweigerung zurückgesendete Paket per Email oder per PN an Euch zukommen lassen.

Vielen Dank!
Leo