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Fristgerecht gekündigt aber Kündigungsdatum in einem Jahr

J
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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe meinen Vertrag schriftlich und fristgerecht zum 04.02.2020 gekündigt.

Als ich damals die E-Mail mit der Bestätigung dessen bekam, habe ich diese nicht weiter geprüft und ging davon aus, dass meine Kündigung richtig “eingebucht” wurde.

Heute, nachdem eigentlich der letzte Abrechnungstermin geschehen war, wollte ich nochmals prüfen ob alles nun richtig abgewickelt wurde.

Nun sehe ich leider, dass mir eine Kündigung zum 04.02.2021 bestätigt wurde. Ich bin mir zu 100% sicher, dass ich meinen Vertrag zum 04.02.2020 gekündigt habe. Ich weiß nicht, wie Ihre Mitarbeiter darauf kommen den Vertrag nochmals um 1 Jahr zu verlängern.

 

Ich erwarte, dass dieser Fehler korrigiert wird oder Sie mir diesen sachgerecht erläutern.

 

Vielen Dank.

5 Antworten

bs0
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Wann ging denn die Kündigung bei o2 ein? Hast du den Zustellnachweis noch?

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J
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Laut Rückschein ging diese am 04.11.2019 ein.

bs0
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Knapper geht das wirklich nicht! Gut, dann wäre das gerade noch fristgerecht gewesen. Eventuell hat der bearbeitende Mitarbeiter nicht auf das Eingangsdatum geachtet. Ein Moderator wird sich die Tage melden und kann für dich nachschauen.

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J
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Gut, vielen Dank schon mal für die nette Betreuung im Voraus! 

o2_Jan

Hallo @Janowicz,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Du hast ja von @bs0 schon gutes Feedback bekommen, ich habe auch noch einmal nachgeschaut: es war wirklich ganz knapp, aber die Kündigung ging fristgerecht ein.

Was es nun genau war, wodurch sie versehentlich zu 2021 eingetragen wurde, kann ich nicht nachvollziehen, so oder so sollte dein Vertrag natürlich bereits beendet sein, sorry!

Ich habe die Kündigung jetzt für morgen eingetragen. :ballot_box_with_check:

Das heißt, du wirst im März die Abschlussrechnung für die Zeit im Februar bis einschließlich heute erhalten.

Für die Zeit vom 05.02. bis 11.02., die du ja gar nicht mehr bezahlen sollst, habe ich bereits eine Guthabenbuchung veranlasst, die wird dann auch gleich auf der Rechnung, äh, verrechnet werden.
Das heißt, wenn die bezahlt ist, ist dein Vertrag dann auch beendet. :relaxed:

Viele Grüße,
Jan.

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