Freundschaftswerbung Aklamio

Seit nunmehr fast drei Jahren kämpfe ich um eine Prämie bezüglich einer Freundschaftswerbung. Es sollte über die Firma Aklamio laufen. 

Der Vertrag wurde von mir vermittelt und der neue Kunde ist bis heute bei O2. Aklamio hat mehrfach geschrieben, dass sie sich darum kümmern. Es wurden Unterlagen (Rechnung des neues Kunden) angefordert. Alles habe ich geschickt. Aklamio schiebt mittlerweile alles auf O2. Die “Nachbuchungsanfrage” sei an O2 weitergeleitet worden.

Also hier die Frage an O2: warum bekomme ich keine Prämie, obwohl ich Euch nachweislich einen Kunden vermittelt habe?