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Freunde werben - keine Gutschrift nach 6 Monaten

  • August 8, 2019
  • 7 Antworten
  • 254 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo,
Anfang des Jahres habe ich meinen Mann als neuen Kunden geworben. Hat alles super geklappt, auch die Bestätigung für die 100€ Prämie kam schnell. Nur auf die Gutschrift von dieser warte ich jetzt nach einem halben Jahr immer noch. Kann man das noch irgendwie geregelt bekommen?

Grüsse

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Elvira1981,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Ich habe das entsprechende Ticket in deinem Datensatz gefunden und es noch einmal an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Bis dahin hab bitte noch ein wenig Geduld.

Kann ich an dieser Stelle sonst noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

    7 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 9, 2019
    Hey @Elvira1981,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

    Ich habe das entsprechende Ticket in deinem Datensatz gefunden und es noch einmal an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Bis dahin hab bitte noch ein wenig Geduld.

    Kann ich an dieser Stelle sonst noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    E
    Besucher:in
    • Elvira1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 10, 2019
    Hi, wenn das jetzt klappt, bin ich erst mal vollkommen zufrieden 🤗
    Danke dir und ein schönes Wochenende
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 12, 2019
    Alles klar @Elvira1981,

    vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 📰

    Viele Grüße, Tatjana
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    E
    Besucher:in
    • Elvira1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 13, 2019
    Hallo,
    Ein Monat ist vergangen und es hat sich immer noch nichts getan. Auch diesen Monat wurde der Rechnungsbetrag wieder ganz normal von meinem Konto abgebucht.

    Grüsse
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 17, 2019
    Hallo @Elvira1981,

    hast du noch den Link, welchen du an deinen Mann weitergeleitet hattest, damit darüber der Vertrag abgeschlossen werden kann? Diesen bräuchten wir bitte in einer privaten Nachricht an @o2_Support. Dann können wir nochmal nachhaken.

    VG
    Dennis
    E
    Besucher:in
    • Elvira1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2019
    Hallo,
    nein, den habe ich nicht mehr. Ich habe aber wie gesagt, eine Mail vom 28.02. mit der Bestätigung, dass mir die Prämie auf die nächste Rechnung gut geschrieben wird. Weiter passiert ist da aber nichts.

    VG
    Elvira
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 14, 2019
    Hallo @Elvira1981,

    bitte entschuldige die lange Bearbeitungszeit.

    Ich freue mich, dass dein Freunde-werben-Freunde-Bonus erfolgreich verbucht wurde! 😊

    Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,
    Katja🌻
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