Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Freunde werben - keine Gutschrift nach 6 Monaten

E
Rang
Hallo,
Anfang des Jahres habe ich meinen Mann als neuen Kunden geworben. Hat alles super geklappt, auch die Bestätigung für die 100€ Prämie kam schnell. Nur auf die Gutschrift von dieser warte ich jetzt nach einem halben Jahr immer noch. Kann man das noch irgendwie geregelt bekommen?

Grüsse
icon

Lösung von o2_Tatjana 9 August 2019, 13:44

Zur Antwort springen

7 Antworten

o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @Elvira1981,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Ich habe das entsprechende Ticket in deinem Datensatz gefunden und es noch einmal an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Bis dahin hab bitte noch ein wenig Geduld.

Kann ich an dieser Stelle sonst noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
E
Rang
Hi, wenn das jetzt klappt, bin ich erst mal vollkommen zufrieden 🤗
Danke dir und ein schönes Wochenende
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Alles klar @Elvira1981,

vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 📰

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
E
Rang
Hallo,
Ein Monat ist vergangen und es hat sich immer noch nichts getan. Auch diesen Monat wurde der Rechnungsbetrag wieder ganz normal von meinem Konto abgebucht.

Grüsse
o2_Dennis
Hallo @Elvira1981,

hast du noch den Link, welchen du an deinen Mann weitergeleitet hattest, damit darüber der Vertrag abgeschlossen werden kann? Diesen bräuchten wir bitte in einer privaten Nachricht an @o2_Support. Dann können wir nochmal nachhaken.

VG
Dennis
E
Rang
Hallo,
nein, den habe ich nicht mehr. Ich habe aber wie gesagt, eine Mail vom 28.02. mit der Bestätigung, dass mir die Prämie auf die nächste Rechnung gut geschrieben wird. Weiter passiert ist da aber nichts.

VG
Elvira
o2_Katja
Hallo @Elvira1981,

bitte entschuldige die lange Bearbeitungszeit.

Ich freue mich, dass dein Freunde-werben-Freunde-Bonus erfolgreich verbucht wurde! 😊

Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,
Katja🌻

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica