Hallo ,wie lange dauert die Freischaltung...ich habe meine offene Rechnung via Echtzeit überwiesen, selbst den Betrag wofür noch gar keine Rechnung habe (6.11) .Die sind in meiner Rechungsübwrsicht auch schon verbucht, trotzdem keine Freischaltung???
Lösung von o2_Larissa
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Wann hast du denn überwiesen? 2-3 Werktage kann es dauern. Hast du denn das Handy zwischenzeitlich mal neu gestartet?
Hi
ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!
Wie lange die Freischaltung dauert hängt von mehreren Faktoren ab:
An welchem Wochentag hast du überwiesen?
Hast du im Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben? Prüfe diese bitte unbedingt auf Richtigkeit, da deine Überweisung sonst nicht deinem Kundenkonto zugeordnet werden kann.
Grob kann gesagt werden, dass die Freischaltung nach Zahlungseingang bis zu 48 Stunden dauern kann, sofern die richtigen Daten angegeben wurden. Schneller geht es, wenn der Betrag bar in einem unserer o2 Shops eingezahlt wird. Hier wird allerdings eine Gebühr für die Einzahlung in Höhe von 2,50 EUR je Einzahlung berechnet. Hier dauert die Freischaltung bei einer Einzahlung (Mo-Fr.) ca. 24 Stunden. Bei einer Einzahlung am Samstag erfolgt die Freischaltung ebenfalls innerhalb von 48 Stunden.
Magst du uns mitteilen, wie lange es bei dir gedauert hat?
Liebe Grüße
Larissa
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