Free Unlimited Max mit 225 oder 50 MBit/s?

Ehemalige base / ePlus Kunden bekommen nur Max 50 Mbit, auch beim 225er Tarif.

Da die Durchschnittsgeschwindigkeit bei o2 aber weit unter 25 Mbit liegt, kann man das vernachlässigen.

und 6,5 Mbit ist genau das was du bestellt hast, denn auch das gehört zur Aussage bis zu...

Wird nicht besser die nächsten Jahre. Musst halt schauen, wo du dich aufhältst und wie das Netz ist.

Hi. Bei mir genau das selbe Problem. 

Lass dich nicht abspeisen. 

Bisher war ich zufrieden. Ich hatte bis Februar noch den alten o2 free Tarif (Drosselung auf 1mb nach Verbrauch des Datenvolumens). Selbst da war das stabiler. Vertragsverlängerung, habe das Angebot mit unlimited max gewählt. Es steht unbegrenzt und wird mit 225mb verkauft. Und ich komme an den besten Tagen auf 10mbps.

Sonst unter 5mb. Meistens sogar unter 1mb.D auerzustand. Und das ist erst mit den neuen Tarifen die alle als "unbegrenzt" angekündigt worden sind. Der technische Support und der Chat konnte mir auch nicht helfen. Ich werde sogar vertröstet mit Ungewissem.

"...Es tut mir Leid, dass du mit deinem neuen Tarif nicht zufrieden bist. Grundsätzlich ist die Widerrufsfrist natürlich schon lange abgelaufen und die Konditionen sind die, die dir damals bestätigt wurden: 24,99 € Grundgebühr im Monat, LTE Max mit bis zu 225 MB/s (...) Es ist schade, dass du aktuell nur maximal 10 MB/s raus bekommst, das hängt eben von unterschiedlichen Faktoren wie deiner Lage und der Auslastung des Netzes zusammen. Grundsätzlich kann dein Tarif aber wie gesagt die maximale Geschwindigkeit empfangen. Ein außerordentlicher Kündigungsgrund liegt hier erstmal nicht vor."

Und es liegt definitiv nicht an meinem Standort. Hatte ja vorher den anderen Tarif und es funktionierte. Zumal es an verschiedenen Orten das selbe zu beobachten ist. Habe mehrere speedtests an verschiedenen Orten ausgeführt. Nichts. Diese Geschwindigkeit ist Dauerzustand und der technische Support konnte auch keine Lösung bieten. Es scheint so als hätte man mit den neuen Tarifen das Netz umgestellt. Fühle mich nur über den Tisch gezogen und dass das o2 Netz beabsichtigt nur noch auf diese Geschwindigkeit gut alle ausgelegt ist damit jeder zumindest Netz hat und keiner sich über Netzausfall beschweren kann aber das Versprechen wird hier in keinster Weise eingehalten. Hier liegt ein gravierender Fehler vor und man versucht die Kunden abzuspeisen.

Und ich bin ein Kunde mit 4 Mobilfunk Verträgen seit 2012 und einem DSL Vertrag.

Wenn mir in den nächsten Tagen keine gescheite Lösung angebot werden kann und das Netz nicht verbessert werden kann, werde ich die außerordentliche Kündigung nutzen.

So ist das Netz nicht nutzbar

Und ich rufe alle die das selbe Problem haben dazu auf außerordentlich zu kündigen. Sammel-Kündigung. Vielleicht bewegt sich ja dann was. 

Ende. 

Das ist mehr als schlecht unter 25% 

Ich bin kein Base, Blau, Aldi Talk oder sonstiges. Habe ein neu Vertrag abgeschlossen. 

Wenn 225 Mbit abgeschlossen wird dann nur 50 Mbit zur Verfügung stehen aber weit aus weniger raus kommt geht gar nicht!
Zu Hause habe ich Glasfaser 100 Mbit Verlust ist immer da aber es kommen 80-95 an und im Upload volle 40 Mbit. 
 

Wenn du etwas kaufst Beispiel Huawei P30 Pro gibst du dich auch nicht mit den P30 Lite zufrieden. Oder ?

Stell dir vor du hast ein Auto und der Hersteller sagt bis 120 PS kann aber auch 50 haben maximal Geschwindigkeit 185 durchschnittlich 70 km/h.

Also selbst wenn man statt 225 Mbit nur 50 bekommt muss man das gesagt bekommen sonst ist es Arglistige Täuschung oder gar Betrug! Außerdem sich hinter Paragraphen und AGBs verstecken mit ein vermeintliches bis zu ist nicht gerade fair zudem kann man sich nicht mit ständig aus der Affäre ziehen.

Sag mal verstehst du das nicht? Du hast *bis zu 225 mbits - nicht bis zu 50mbits. 

Du hast doch auch einen Free S Tarif - wie ist da die Geschwindigkeit? Der hat nämlich auch max 225mbits. 

So wie ich auch (Free M), nur das Netz ist bei mir halt nicht das Beste.

Im Mobilfunk sind tausende Kunden auf einen Mast  eingebucht, das ist nicht mit DSL zu vergleichen. 

Bisher bemerkte ich im Möbelhaus Hausmann (Köln Porz) Total Tod. 
Bei www.kein-netz.de könnt ihr die Netzprobleme einsehen wie User also Kunden melden es damit ihr diese Sieht und schließen könnt.

Ich habe mich schon mehrere Male über die Probleme geäußert und es scheint das es entweder nicht weiter geleitet wird oder O2 einfach kein Interesse hat sich zu kümmern.

Mir tun die Service Mitarbeiter leid und die Hotline die unter der Frust der Kunden zu leiden haben obwohl ihr dafür nichts könnt!
 

Also ich zähle nochmal meine Punkte auf. Sollte sich da nichts ändern wende ich mich bei der Verbraucherzentrale!
 

1.
Mein Vetrag habe ich als Allnetflat Unlimited Max 225 MBit abgeschlossen erhalten habe ich 50 Mbit

2.
Die O2 App erkennt mich NICHT als Kunden

3.
Drei von Drei Masten scheinen defekt zu sein oder überlastet da sollte mal ein Techniker nachrüsten

Hallo @Goku84,

ich bedauere, dass du mit der Netzabdeckung in deiner Region nicht zufrieden bist.

Um Mißverständnisse zu vermeiden, informieren wir unsere Kunden vor Abschluss des Vertrages über den Tarif und die Down- und Upload-Raten in unseren Produktinformationsblättern .

Wie @Bollermann bereits erwähnte, handelt es sich bei der Download-Datenübertragungsrate von 225 MBit/s und der Upload-Datenübertragungsrate von 50 MBit/s um Maximalwerte, die nur an ausgewählten Standorten und unter Berücksichtigung von perfekten Bedingungen möglich sind. 

Selbst teltarif bestätigt den Tarif “o2 Free Unlimited Max” als Tarif mit maximalen Datenübertragungsraten, die in Deutschland aktuell möglich sind:

„Unter dem Strich hat der O2 Free Unlimited Max seine Berechtigung. Er eignet sich für Kunden, die oft parallel datenintensive Dienste nutzen und generell das Maximum dessen zur Verfügung haben möchten, was im gewählten Mobilfunknetz aktuell möglich ist.“

Auch die Fachmagazine connect, CHIP und Computerbild vergeben o2 für unser Netz die Note “gut”, wie hier zu lesen ist.

Du hast natürlich die Möglichkeit, eine Störung an unsere Technik weiterzuleiten, indem du in unserem Livecheck nach Angabe der kompletten Adresse auf den Button “Ich stimme nicht zu” klickst. Dann überprüft unsere Technik die Verbindungen an deinem Standort und gibt dir eine Rückmeldung per SMS.

Ob du den von dir gewünschten Tarif tatsächlich besitzt, haben wir dir per E-Mail am Anfang bestätigt. Weitere Details zu deinem Tarif findest du unter Mein Tarif .

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Tobias