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Fragen nach Junge-Leute Rabatt

  • May 22, 2020
  • 4 Antworten
  • 103 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Frage zu meinem Tarif.  Letzten Monat habe ich meinen Vertrag in einen neuen geändert und meinen Proof für Jugendrabatt hochgeladen.  Ich rufe auch das Service-Center an und es heißt, dass die Legitimation erfolgreich ist.  Aber ich überprüfe die Rechnung für diesen Monat und habe den Rabatt nicht erhalten.  Kann mir bitte jemand helfen?

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 27, 2020

    Hallo @Calvin08, 

     

    willkommen bei uns in der Community. Leider hast du beim Wechsel des Tarifes keinen “Junge Leute”, sondern den Privatkundentarif ausgewählt. Dieser berechtigt nicht zur Teilnahme am Junge Leute Programm. Mit der Verlängerung bekommst du für die nächsten 24 Monate einen Rabatt von 2,50 EUR auf die Grundgebühr. Da die Widerrufsfrist schon abgelaufen ist, können wir hier bedauerlicherweise nichts für dich tun.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      C
      Besucher:in
      • Calvin08
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 27, 2020

      Halo @o2_Manga 

      Es gibt keine Option für den privaten Tarif und den Jugendtarif, als ich mich geändert habe, und auf der Website heißt es, dass ich nur den Nachweis meines alten Vertrags erneut hochladen muss, dass ich den Jugend-Leute habe.  Kann ich meinen Vertrag irgendwie wieder ändern?

      Bollermann
      Legende
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      Halo @o2_Manga 

      Es gibt keine Option für den privaten Tarif und den Jugendtarif, als ich mich geändert habe, und auf der Website heißt es, dass ich nur den Nachweis meines alten Vertrags erneut hochladen muss, dass ich den Jugend-Leute habe.  Kann ich meinen Vertrag irgendwie wieder ändern?

       

       

      Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, nein. Hat @o2_Manga  ja schon geschrieben. 

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • June 3, 2020

        Hallo @Calvin08! 

        Bedauerlicherweise nein.

        Der Junge Leute-Vorteil ist nur bei Vertragsabschluss oder im Zuge einer Vertragsverlängerung erhältlich, während der Mindestlaufzeit leider nicht.

        Viele Grüße

        Vivian 

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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