Frage zur Berechnung der Gebühren für die Nutzung von O2.

​@Nadiia Melnikova Nimm bitte sofort die Nummern aus dem Thema raus. Hier ist ein weltweit einsehbares Forum, wo auch jeder Kriminelle Zugriff hat!

Dann würde ich mir die Rechnungsdetails im Online-Portal ansehen. Womöglich Drittanbieterkosten, Bezahlen mit Handy o.a.m. ???

Im Portal kannst Du auch alle Optionen selbst verwalten.

Guten Tag,

mein Kundennummer ist ******* und auf mich sind zwei Nummern registriert: ********* und ***********

Ich habe eine Frage zu meiner aktuellen Rechnung, da der Betrag 125,65 € deutlich höher als erwartet ist.

Bei Vertragsabschluss habe ich zwei Tarife mit einer Gesamtsumme von etwa 60–70 € pro Monat gebucht. Könnten Sie bitte prüfen, wieso die Rechnung so hoch ist?

Zudem möchte ich Sie bitten:

1. Den unbegrenzten Daten-Tarif (my Data unlimited) für die Nummer ********* zu deaktivieren.

2. Mir günstigere Tarife für beide Nummern vorzuschlagen, da diese Rechnung für mich finanziell sehr belastend ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Nadia Melnikova

Edit o2_Bianca 23.01.25 13:53Uhr: Adresse entfernt

Edit:o2_Lea/Gleiche Themen zusammengeführt

was soll jetzt das??

Ein Thema reicht! Nimm bitte sofort deine Daten raus!

​@o2_Giulia nochmal editieren bitte

Frage zur Berechnung der Gebühren für die Nutzung von O2. | O₂ Community

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Es tut mir leid, aber ich weiß nicht, wie man im privaten Chat schreibt, und ich wusste nicht, dass dies ein öffentliches Forum ist! Ich hoffe sehr, dass Sie mir helfen können! Mit besten Wünschen!

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