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Frage zum Kündigungsablauf

  • July 8, 2022
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe

Guten Tag, 

Ich hab die Frage ob die Kündigung automatisch abgeschlossen wird nach dem ich das Kündigungsformular komplett ausgefüllt habe (die alte Handynummer und Kundennummer hab ich noch herausgefunden).
Das Problem bei mir ist das ich vergessen habe meinen alten Vertrag zu Kündigen und hab mittlerweile keine SIM Karte mehr und keinen Zugang zu meiner alten Email die ich angegeben habe. In der Eingangsbestätigung der Kündigung Stande das ich über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktiert werde, hab aber leider keinen Zugriff mehr auf die. Jetzt ist halt die Frage ob ich eine Email bekomme (hab wie gesagt leider keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte) noch etwas bestätigen muss oder ob die Kündigung abgeschlossen werden kann. Und wenn es abgeschlossen wird werde ich da vielleicht per Post eine Kündigungsbestätigung bekommen? Mit freundlichen Grüßen Jan 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @JanR98 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Du must nichts mehr bestätigen.

Die Kündigung ist für die Rufnummer mit der -65 am Ende eingegangen und bearbeitet. Der Vertrag endet zum 08.08.2022.

Schau dich gerne weiter hier um.

Sei doch bei unserem nächsten lkive-Stream mit dabei

Gruß, Solveig

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 8, 2022

Ich hab die Frage ob die Kündigung automatisch abgeschlossen wird nach dem ich das Kündigungsformular komplett ausgefüllt habe (die alte Handynummer und Kundennummer hab ich noch herausgefunden)

Hallo,

die Moderation wird dir mitteilen, ob deine Kündigung eingetragen wurde. Bitte ein wenig Geduld.

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 21, 2022

Hallo @JanR98 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Du must nichts mehr bestätigen.

Die Kündigung ist für die Rufnummer mit der -65 am Ende eingegangen und bearbeitet. Der Vertrag endet zum 08.08.2022.

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Gruß, Solveig