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Frage zu O2 Mobile Unl. OD Light 2025

  • July 4, 2025
  • 9 Antworten
  • 1274 Aufrufe

Yanthara
Besucher:in

Hallo,

ich habe letzte Woche zwecks Vertragsverlängerung einen Anruf bekommen und mir wurde O2 Mobile Unl. OD Light 2025 für 14,99€ angeboten. Nun lese ich hier und auch auf anderen Seiten im Netz, dass Anderen der gleiche Vertrag für 9,99 € angeboten wurde. 
Wie kommt das Zustande, dass der gleiche Vertrag für verschiedene Kosten angeboten wurde?
Besteht die Möglichkeit zu den Vertrag von 9,99€ zu wechseln?

 

Liebe Grüße

Lösung von Bumer

Ich versteh nicht, warum der Vertrag zu zwei unterschiedlichen Preisen angeboten wird.

weil nicht allen Kunden das gleiche Angebot gemacht wird. Hat was mit der Ausgangslage zu tun, wie zB was zahlt der Kunde aktuell oder ist der Vertrag gekündigt etc.

9 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • July 5, 2025

Hallo ​@Yanthara,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Meist sind es Neukundenangebote die du auf anderen Seiten sehen kannst. Diese können sich von Angeboten zu Vertragsverlängerungen unterscheiden. Wo hattest du das Angebot denn gesehen? War es direkt bei o2 oder bei einem Reseller?
Liebe Grüße Bianca


Bumer
Legende
  • July 5, 2025

@o2_Bianca 

Meist sind es Neukundenangebote die du auf anderen Seiten sehen kannst. Diese können sich von Angeboten zu Vertragsverlängerungen unterscheiden.

der OD Light ist ein *Schattentarif* nur buchbar für Bestandskunden. 😉


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • July 5, 2025

@Bumer Danke dir für den Hinweis. Das hatte ich nicht auf dem Schirm😥


Yanthara
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2025

Hallo ​@o2_Bianca 

ich hatte das Angebot mit den 14,99 € für den Vertrag per Anruf von O2 bekommen. Das mit den 9,99€ hab ich teils hier im Forum gelesen.
Ich versteh nicht, warum der Vertrag zu zwei unterschiedlichen Preisen angeboten wird.
 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • July 7, 2025

Ich versteh nicht, warum der Vertrag zu zwei unterschiedlichen Preisen angeboten wird.

weil nicht allen Kunden das gleiche Angebot gemacht wird. Hat was mit der Ausgangslage zu tun, wie zB was zahlt der Kunde aktuell oder ist der Vertrag gekündigt etc.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 8, 2025

Hallo ​@Yanthara ,
die Kriterien, nach denen die Angebote von unserem System erstellt werden, sind uns nicht bekannt. 
Sie werden individuell für jeden Kunden erstellt. 
Wenn du mit dem 50%igen Rabatt unzufrieden bist, kannst du die Vertragsverlängerung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. 
Ich kann dir jedoch nicht sagen, ob bei einem erneuten Angebot etwas anderes herauskommen wird.
Gruß, Solveig 

 


  • Besucher:in
  • September 10, 2025

Interessant, mir wurde der Tarif für 18.99€ angeboten.

Auf welcher Basis werden diese unterschiedlichen Angebote gemacht,?

Mfg


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • September 10, 2025

Guten Morgen ​@PeterSch.

Schön, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community 🤗

Vertragsverlängerungsangebote haben viele Kriterien, wonach sie automatisiert erstellt werden. Unter anderem spielt die Vertragszugehörigkeit, Restlaufzeit und der Ausgangstarif eine Rolle.

Wirst du deinen Vertrag bei uns verlängern oder wartest du noch ab?


Bumer
Legende
  • September 10, 2025

@PeterSch 

2 Beiträge über deinen wurde deine Frage schon beantwortet. 🙄