Hallo,

leider ist eine vorteitige Beendigung nicht möglich.

Das ist irgendwie echt sehr traurig muss ich ja sagen, bei vielen anderen Anbietern ist sowas möglich ohne weitere Kosten zu haben. 

Wenn du Vertragsinhaber bist wirst du den Vertrag aus diesem Grund leider nicht vorzeitig beenden können.

Nein, ist es nicht. Das geht nur wenn es sich um den Vertragsinhaber handelt.

Hallo ​@Jansen1984,

es tut mir ehrlich sehr leid, dass ihr so eine traurige Diagnose erhalten habt. Das ist sicherlich eine schwere Zeit für euch, ich wünsche euch viel Kraft.

Eine außerordentliche Kündigung ist in so einem Fall, wenn es um einen Nutzer und nicht um den Vertragsinhaber geht, leider nicht vorgesehen, da zwischen uns und dem Nutzer kein Vertragsverhältnis besteht.

Ich bedaure, dass ich dir hierzu keine andere Lösung anbieten kann.

Viele Grüße

Giulia

Nein ist es nicht. Du bist Vertragspartner. Da wird niemand vorzeitig einen Vertrag auflösen.

​@Jansen1984 

wie lange ist denn die Mindestvertragslaufzeit noch?

Vielleicht kann jemand anderes im Umfeld den Vertrag nutzen

oder übernehmen.

Hallo ​@Jansen1984 ,
auch mir tut es sehr leid, dass du nun in dieser Situation bist.
Du kannst so wie poales es schreibt einen Vertragsinhaberwechsel beauftragen, wenn du jemanden findest, der den Vertrag übernehmen will. 
Wir können auch schauen, ob wir noch etwas am Vertrag ändern können, damit er günstiger wird. 
Vielleicht ist er auch regulär in nächster Zeit kündbar ? 
Melde dich einfach, wenn du den Kopf dafür frei hast. 
Gruß, Solveig