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Warum O2 Service
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Flex Vertrag widerrufen sim karte


Hallo, 

ich habe meinen Flex Vertrag Per Mail widerrufen jedoch kam noch keine Rückmeldung in der Zeit kamen die Simkarten an muss ich diese nun zurückschicken oder nicht? Da man die im Logistik Center bei Rücksendungen auswählen kann.

Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Vertrag zu Mobilfunk/Vertrag

Lösung von Bollermann

Wenn du den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de gesendet und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, ist alles gut. 

 

Die Bearbeitung kann 1-2 Wochen dauern. 

 

Die Simkarte musst du nicht zurück senden

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4 Antworten

Bollermann
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  • 27412 Antworten
  • Lösung
  • 3. Oktober 2021

Wenn du den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de gesendet und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, ist alles gut. 

 

Die Bearbeitung kann 1-2 Wochen dauern. 

 

Die Simkarte musst du nicht zurück senden


  • Autor
  • Lehrling
  • 50 Antworten
  • 3. Oktober 2021
Vincent1197 schrieb:

Hallo, 

ich habe meinen Flex Vertrag Per Mail widerrufen jedoch kam noch keine Rückmeldung in der Zeit kamen die Simkarten an muss ich diese nun zurückschicken oder nicht? Da man die im Logistik Center bei Rücksendungen auswählen kann.

Bollermann schrieb:

Wenn du den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de gesendet und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, ist alles gut. 

 

Die Bearbeitung kann 1-2 Wochen dauern. 

 

Die Simkarte musst du nicht zurück senden

Perfekt und noch ne Frage , kann man schon widerrufen  bevor man das Handy hat , da es zurzeit nicht auf Lager ist etc. Geht um das iPhone 13 oder erst nach Erhalt der Ware ?


Bollermann
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  • 27412 Antworten
  • 3. Oktober 2021

Siehe Widerrufsbelehrung: 

 

Du musst/kannst beides seperat und auch das Handy vor Auslieferung widerrufen... 

 

Bitte sende noch einen Widerruf mit den Bestelldaten für das iPhone an dieselbe E-Mail Adresse. 

 

Sollte das iPhone zwischenzeitlich doch geliefert werden, kannst du dieses zurück senden. 


o2_Lars
  • Moderator
  • 23625 Antworten
  • 18. Oktober 2021

Hallo @Vincent1197,

du hat hier ja schon einiges an Tipps erhalten, ließ sich denn soweit alles klären? Oder gibt es noch Punkte, wo wir für dich genauer nachschauen können? :-)

Gruß,

Lars


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