Festnetznummer aus Handyvertrag entfernen

Hallo @Lily_ ,

du kannst die Festnetznummer tauschen lassen.

Allerdings kann ich dir gerade nicht genau die Kosten nennen. Ich glaube es sind um die 30€.

Habe etwas Geduld, die Moderatoren können dastünde das erledigen.

LG Witti 

Vielen Dank für die Antwort.

Einen Rufnummerwechsel hatte ich über die App durchgeführt, hat auch anstandslos für die Handynummer geklappt.

Nur eben nicht für die mit enthaltene Festnetznummer im Handyvertrag. Ich fand auch keine separate Option dazu. 

Hallo @Lily_,

die Festnetznummer kannst du nur über die Kundenbetreuung ändern lassen. Online geht das nicht.

LG

Hallo 

@Vilureef , @Lily_ ,

ich bitte um Entschuldigung dass ich das so durcheinander gebracht habe. 
Natürlich hat @Vilureef  Recht, das Du die Abwicklung über die Kundenbetreuung machen musst.

LG Witti 

Hallo @witti,

dein Hinweis mit der Moderation ist richtig, deshalb habe ich das nochmal zitiert.👍🏻

LG

Vielen lieben Dank für die Hilfe, ich habe den Kundendienst kontaktiert und mir wurde schnell geholfen.

LG

@Lily_ ,

gestatte mir die Frage nach der Gebühr,

wie viel musstest du denn jetzt dafür bezahlen? 
 

LG Witti 

Hallo @Lily_,

herzlich willkommen in der o2 Community.💙  Schön, dass du dich hier meldest.💐 Es freut mich sehr, dass dir die Tipps von witti und Vilureef bereits bei der Lösung deines Anliegens geholfen haben. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch Unterstützung gebrauchen kannst. 🙂

Viele Grüße Bianca

@witti und @Vilureef Vielen Dank für eure Hilfe 🤗

Das sind diese ca. 34 bzw. 35 Euro die bei einem regulären Nummerwechsel anfallen.

Es wäre zwar schön, wenn dies gleich beim Wechsel der Handynummer mit inbegriffen wäre, aber in meiner derzeitigen Situation will ich nicht meckern, denn Seelenfrieden ist unbezahlbar ;)

LG

Hallo @Lily_ vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Super das es jetzt geklappt hat. 😊
Ich gebe dir recht, dass beim Tausch beide Rufnummern angesprochen werden sollten. Das dies nicht erfolgte ist ärgerlich.
An den Kosten selbst hat sich nichts geändert. Diese Gebühr wird pro Rufnummer berechnet. 😊

LG
Michael