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Gelöst

Festnetznummer ändern

  • January 2, 2021
  • 13 Antworten
  • 187 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo liebe Community,

ich habe festgestellt, dass o2 trotz meines damaligen vertraglich festgehaltenen Wohnortes die falsche Vorwahl bzgl. meiner Festnetznummer verwendet hat. Dies möchte ich bitte ändern lassen,

Wie geht man hier vor?

 

VLG

 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Stefka2005 ,

 

wir passen die Adresse gerne an.

Deine Vorwahl wie auch Rufnummer der Festnetznummer wird dadurch geändernt (da zwischen den Vorwahlen Nummern nicht getauscht werden können).

Ich habe alles soweit eingegeben. Nach Abschluss der Änderung erhältst du auch eine SMS mit der neuen Nummer :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

13 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 10, 2021

Hallo @Stefka2005,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Der Festnetznummernbereich muss immer an der aktuell hinterlegten Kontaktadresse liegen.
Das ist bei dir im Moment aber nicht der Fall?
 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
Besucher:in
  • Stefka2005
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2021

Hallo Antje, 

ich hatte innerhalb meines Profils meine Adresse gesehene und das wäre sozusagen die Vorwahl 02841 und ich werde aber leider Kamp-Lintfort zugeordnet mit der Vorwahl 02842.

 

😐

 

Vielen Dank im Voraus

 

Steffi

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • January 18, 2021

Hallo @Stefka2005 ,

 

wir passen die Adresse gerne an.

Deine Vorwahl wie auch Rufnummer der Festnetznummer wird dadurch geändernt (da zwischen den Vorwahlen Nummern nicht getauscht werden können).

Ich habe alles soweit eingegeben. Nach Abschluss der Änderung erhältst du auch eine SMS mit der neuen Nummer :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
L
Besucher:in
  • Lisatu
  • Besucher:in
  • March 31, 2021

Hallo, ich bin umgezogen und benötige eine neue Festnetznummer.

LG Lisa

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 31, 2021

Hallo,

hast du deine neue Adresse unter Kontakte geändert? Der Wechsel der Festnetznummer wird mit 14,99€ berechnet, bei einer Vvl ist das kostenlos.

LG

-
L
Besucher:in
  • Lisatu
  • Besucher:in
  • March 31, 2021

Habe meine Adresse geändert unter Kontakte.

wieso kostet der Wechsel der Festnetznummer was?

habe eben meinen Vertrag verlängert.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 31, 2021

Hallo,

LG

-
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • April 8, 2021

Hallo @Lisatu 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Da deine Vertragsverlängerung gerade erst gewesen ist, mache ich eine Ausnahme und richte dir den Rufnummerntausch kostenfrei ein.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    D
    Besucher:in
    • DramaLama
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Hallo,

    ich habe auch meine Adresse in der App geändert und benötige eine neue Festnetznummer. Wie genau muss ich da vorgehen?

    Liebe Grüße 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 19, 2021

    Hallo,

    hier auf einen Moderator warten. Die Kosten von 14,99€ für das ändern sind dir bekannt?

    LG

    -
    D
    Besucher:in
    • DramaLama
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Hallo,

    danke für die schnelle Antwort.

    Die Kosten sind mir nun bekannt und gehen für mich in Ordnung. 

    Liebe Grüße 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 19, 2021

    Hallo,

    dann bitte Geduld, es melet sich hier ein Moderator automatisch.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 29, 2021

    Hallo @DramaLama ,

     

    wunschgemäß habe ich hier die Änderung der Festnetznummer, auf deine neue Anschrift, in die Wege geleitet. 

    In Kürze erhältst du eine SMS mit der neuen Festnetznummer. 

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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