Festnetznummer ändern

Hallo @Herumreisender ,

alles klar. Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du Lust hast, mach doch mit bei der Abstimmung zum Testbericht des Jahres.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem. Ich hätte nach Umzug gerne eine neue Festnetznummer.

Ich bekomme seit letztem Jahr fast täglich Spamanrufe. Habe zeitweise sogar schon mein Festnetztelefon von der Leitung getrennt. Es nützt aber nichts. Sie nerven weiter. Manchmal 3 mal am Tag und auch am Wochenende, aber immer mit anderen Nummern, so dass die Blockierung über die WLAN Box auch nicht mehr greift. Bitte ändern sie meine Festnetznummer. Ich trage auch die Kosten von 29.95€ dafür.

Vielen Dank im voraus 

Ben

Hallo @Blackblue ,

schön, dass du dich hier gemeldet hast. ⛄

Hast du deine Kontaktadresse nach deinem Umzug bereits geändert?

Mir wird angezeigt, dass für den Vertrag mit dem dein Communityaccount hier verbunden ist, bereist die richtige Vorwahl zur Kontaktadresse angezeigt wird.

Der Vertrag wurde am 07.02. um 24 Monate verlängert, daher wurde da dann auch die Vorwahl geändert. Passt das dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Ben10057ä ,

die Änderung der Festnetznummer eines DSL Vertrages kostet einmalig 49,90 Euro. Bist du mit dem Tausch zu diesem Preis einverstanden?

Außerdem benötige ich einmal deine persönliche Kundenkennzahl, dazu würde ich dich dann gesondert noch einmal von o2_Support anschreiben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea, 

Ich bin auch einverstanden mit den 49,90€. Hauptsache diese nervigen Anrufe hören endlich auf. Heute Vormittag waren es schon wieder zwei.

LG

Ben

Hallo @o2_Andrea ,

ja jetzt passt es. Vielen Dank.

Hallo @Ben10057ä ,

den Rufnummerntausch habe ich soeben für dich beauftragt.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Blackblue ,

danke für deine Rückmeldung.

Melde dich gern wieder bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea

Hey, vielen Dank. Leider konnte ich nicht meine e-mail Adresse bestätigen. Es heißt immer beim Login, dass mein Nutzername unbekannt ist. Was nun?

LG Ben

@o2_Andrea 

Hey Andrea, leider kann ich mich nun nirgends mehr anmelden. Nach Eingabe meiner Telefonnummer als Nutzername, wird mir immer die Rückmeldung gegeben, dass diese unbekannt sei. Was nun? Wie erhalte ich meine neue Nummer? Komme auch nicht auf Tarife & Optionen.

LG Ben

@o2_Andrea 

Hallo Andrea,

Es hat alles ein bisschen gedauert, aber nun habe ich meine neue Nummer und kann mich bei o2 auch wieder anmelden. 

Vielen Dank 

LG Ben

Hallo @Ben10057ä ,

super, dass sich das inzwischen bereits geklärt hat. Manchmal kann es ein wenig dauern, bis alle Systeme eine Änderung mitbekommen haben.

Schön, dass es aber so schnell wieder funktionierte.

Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, dass dich interessiert. Es gibt so viele interessante Beiträge. Wie wäre es mit o2 News immer auf dem Laufenden zu bleiben?  

Viele Grüße,

Andrea

Moin, 

 auch ich hätte gerne nach meinem Umzug eine neue Festnetznummer. Die Kontaktdaten sind bereits geändert. 

Vielen herzlichen Dank!
Stefan
 

Hi, 

danke für die Info! Im Vertrag sind zwei Anschlüsse mit zwei Festnetznummern, für meine Frau und mich. Den Vertrag würden wir dann gerne verlängern und gleich beide Festnetznummern ändern. Wie gehen wir da am besten vor?

 Danke und Grüße!
Stefan
 

Hallo @TheCreekman,

zB über „Mein O₂“ ein Angebot zur Vertragsverlängerung annehmen.

LG

Moin @TheCreekman ,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Herzlich Willkommen. 😍

Habt ihr euren Umzug gut überstanden?

Konntest du mit dem Tipp von Vilureef bereits deinen und den Vertrag deiner Frau erfolgreich verlängern? 😊 🌺Gerne können wir auch nach einem passenden Angebot für euch schauen. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

ich möchte gerne meine Festnetznummer ändern lassen, da die Vorwahl meiner Festnetznummer nicht stimmt.

In meinen Kontaktdaten war die falsche Wohnanschrift angegeben, diese habe ich aber mittlerweile angepasst.

Gruß, Henrik 

Hallo, 

leider hatte ich die Festnetznummer-Änderung über den falschen Account angefragt. 

Bitte die Festnetznummer dieses Kontos ändern. 

Vielen Dank.

Hallo @henrikadt und @henrik.adt,

dass kostet 14,99€ und wäre bei einer Vvl automatisch und kostenlos.

LG

Die Kosten von 14,99€ sind in Ordnung. Bitte veranlassen. 

Die Festnetznummer-Änderung ist nicht mehr notwendig. Habe ich nun über die Chat-Funktion veranlasst. 

Hallo @henrik.adt,
vielen Dank für deine Rückmeldung und entschuldige die Wartezeit. Schön, dass man dir über den Chat bereits weiterhelfen konnte. Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca