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Fehlermeldung bei Vertragsverlängerung

  • October 3, 2023
  • 7 Antworten
  • 50 Aufrufe
I
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Hallo,

 

ich wollte meinen aktuellen Vertrag, der Ende November ausläuft, verlängern. Allerdings bekomme ich jedes Mal, nachdem ich meine Daten eingegeben habe, eine Fehlermeldung angezeigt und werde aufgefordert, den Prozess zu wiederholen.

 

Woran liegt das?

Lösung von Vilureef

Hallo @iJustin2302,

diese Probleme haben zZ einige Kunden, die mit einen neuen iPhone verlängern möchten. Ich vermute da eine zu starke Nachfrage. Mein Tipp: gehe morgen ab 8 Uhr in den Chat und lasse dir von da dein Angebot zusenden. Geht am schnellsten.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 3, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    möchtest du mit einen iPhone 15 verlängern?

    LG

    -
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    • iJustin2302
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 3, 2023

    @Vilureef Mit einem iPhone 15 Pro

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 3, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    diese Probleme haben zZ einige Kunden, die mit einen neuen iPhone verlängern möchten. Ich vermute da eine zu starke Nachfrage. Mein Tipp: gehe morgen ab 8 Uhr in den Chat und lasse dir von da dein Angebot zusenden. Geht am schnellsten.

    LG

    -
    o2_Jennifer
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 4, 2023

    Hallo @iJustin2302,
    schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Es tut mir leid, dass es mit der Vertragsverlängerung online nicht klappen will. Wenn du magst schauen wir uns das an und stellen dir ein Angebot zusammen. Sag einfach kurz Bescheid.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    I
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    • iJustin2302
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 4, 2023

    Hi, danke für die Rückmeldung!

    Ich interessiere mich für den Tarif O2 Mobile M mit 25GB zusammen mit einem iPhone 15 Pro mit 128GB. Danke schonmal!

     

    Edit o2_Jennifer 13.10.23 11:44 → Vollzitat entfernt

    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • October 13, 2023

    Hallo @iJustin2302 ,

    toll, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Ich wollte dir gerade ein Angebot fertig machen und sehe, dass du einen neuen zusätzlichen Vertrag bestellt hast. War das so gewollt? 😊

    Viele Grüße

    Jenni

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    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 16, 2023

    Hallo @iJustin2302 ,

    bisher hast du dich hier auf Jennifers Nachfrage noch nicht wieder zurück gemeldet.

    Ist dir der Beitrag hier eventuell durchgerutscht?
    Brauchst du noch unsere Unterstützung oder ist alles geklärt? 😊

    Viele Grüße Maria

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