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Fehler bei Vertragsverlängerung, Zahlungsdaten sind unverändert

  • July 17, 2022
  • 5 Antworten
  • 72 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich möchte gerne meinen Vertrag Online verlängern, scheitere jedoch jedes Mal am bereits viel besprochenen Problem, dass angezeigt wird, das die Zahlungsdaten unverändert seien, es jedoch dann nicht weitergeht bis eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Ich bitte um Hilfe!

Liebe Grüße 

Lösung von Vilureef

Hallo,

wende dich morgen Früh an den Chat und lasse ein Fehlerticket für die Technik erstellen, damit du schnellstmöglich online verlängern kannst.

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 17, 2022

    Hallo,

    bezahlst du deine Rechnungen per Überweisung?

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Murph2022
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 17, 2022

    Hallo,

    bezahlst du deine Rechnungen per Überweisung?

    LG

    Hi,

    nein, per Lastschrift. Und ich las, dass dieses Problem schon sehr häufig geschildert wurde und bereits seit langem besteht. LG

     

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 17, 2022

    Hallo,

    wende dich morgen Früh an den Chat und lasse ein Fehlerticket für die Technik erstellen, damit du schnellstmöglich online verlängern kannst.

    LG

    -
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • July 28, 2022

    Hallo @Murph2022,

    konntest du in der Zwischenzeit Informationen zu deinem Anliegen erhalten und vielleicht auch schon online eine Vertragsverlängerung abschließen?

    Liebe Grüße
    Jessi

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • August 5, 2022

    Hallo @Murph2022,

    da wir nun einige Tage keine Rückmeldung erhalten haben, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen hat klären können.

    Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an die Community wenden!

    Liebe Grüße
    Jessi 😊

    P.S.: kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer?

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