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Fehlender Bonus Rufnummernmitnahme

  • January 13, 2023
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo O2 Team,

ich habe nach der Portierung die nächste Rechnung abgewartet aber finde auf jener immer noch nicht den Bonus (monatlich -5 EUR) vor. Kann O2 das bitte überprüfen und möglichst zum nächsten Monat korrigieren? 

Besten Dank an den Moderator, der sich dessen annimmt!

5 Antworten

0179LoopUP
Legende
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • January 14, 2023

Hey 👋 Moin, 

nach meinem Kenntnisstand bekommst du den Bonus erst nach der dritten Rechnung. 

Aber warten wir mal ab, was die anderen dazu sagen. Bis sich hier ein Modi meldet kann schon ein wenig Dauern. 

 

Viele Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 14, 2023

    @co80sfa 

     

    Welchen Tarif? Welche Rabatte? 

    Wurde dir die Berechtigung Wechselbonus schriftlich bestätigt? Hast du innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsabschluss portiert? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • January 15, 2023

      Hallo @co80sfa ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Ich schließe mich Bollermann an: Wurde dir die Berechtigung zum Wechselbonus schriftlich betätigt ? 

      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      C
      Besucher:in
      • co80sfa
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 15, 2023

      Hallo, kurze Rückmeldung von mir! Da der Vertrag über Check24 abgeschlossen wurde, habe ich dort ebenfalls direkt angefragt und prompt eine Antwort erhalten.

      wie @0179LoopUP geschrieben hat, kommt der Bonus erst mit der 4. Rechnung.

      Solange gedulde ich mich nun noch. Falls dem nicht so ist, werde ich mich noch einmal an o2 oder Check24 wenden.

      Viele Grüße

      Co80sfa

       

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • January 16, 2023

      Hallo @co80sfa ,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Dann warten wir hier einmal gemeinsam ab wie es mit der Rechnung dann aussieht.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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