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Warum O2 Service
Gelöst

Fast nur H Netz


Habe jetzt schon seit über 10 Jahren meinen Vertrag bei O2. Allerdings habe ich ständig nur H Netz. Sehr selten das mal LTE kommt. Verstehe nicht warum man dem Kunden Teure Verträge mit angeblich besserem Netz empfiehlt, wenn man es nie empfangen kann, oder es nicht richtig ausgebaut ist. Seitens o2 habe ich vor paar Wochen dann wieder meinen Vertrag verlängert mit 5g. Allerdings ist mein Handy nicht 5g tauglich weshalb ich das nicht bekomme, aber wenigstens LTE sollte schon drin sein. Brauch bestimmt bis zu 5 Minuten um eine Seite zu laden, wenn die dann überhaupt aufgeht.

Lösung von Anonymous

Hallo @Tiffany1012 

Wie ist denn der Empfang im Freien und an anderen Orten?

Du kannst mal folgendes probieren

Stelle den Netzmodus kurz auf 2G dann direkt auf Lte automatisch. Wenn Lte empfangbar ist, wird es aktiviert.

Klappt das nicht, das Smartphone ausschalten und Karte entnehmen und mit weichem Tuch abreiben.

Evtl ein Netzwerkreset durchführen. Die Anweisung findest du unter Google.

Deine Karte falls möglich in einem anderen smartphone testen.

Welches hast du eigentlich?

Viel Erfolg.

 

Gruß

Gmo

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3 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 7. Oktober 2020

Warum machst du Verträge mit o2, wenn keine Versorgung vor Ort ist?

 

schau in der meino2 App unter netzcheck, ob bei dir überhaupt 3G oder 4G angeboten wird. Wenn nicht, gehe davon aus, das 5G auch erst 2025 kommt.


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 14. Oktober 2020

Hallo @Tiffany1012 ,

 

Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

An deienr bei uns hinterlegten Kontaktadresse sollte der LTE Empfang normalerweise vorhanden sein, sowohl in Gebäuden als auch außerhalb. Ist es bei deinen beiden Tarifen gleich schlecht? Welches Handy verwendest du? Ist egal, ob du dich zu Hause befindest oder beispielsweise in einer größeren Stadt?

 

Viele Grüße,

Andrea


  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 14. Oktober 2020

Hallo @Tiffany1012 

Wie ist denn der Empfang im Freien und an anderen Orten?

Du kannst mal folgendes probieren

Stelle den Netzmodus kurz auf 2G dann direkt auf Lte automatisch. Wenn Lte empfangbar ist, wird es aktiviert.

Klappt das nicht, das Smartphone ausschalten und Karte entnehmen und mit weichem Tuch abreiben.

Evtl ein Netzwerkreset durchführen. Die Anweisung findest du unter Google.

Deine Karte falls möglich in einem anderen smartphone testen.

Welches hast du eigentlich?

Viel Erfolg.

 

Gruß

Gmo


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