Gelöst

Falscher Tarif nach Vertragsverlängerung bestätigt

Forum|Forum|4 years ago
July 11, 2021
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E

Eulenjack
Besucher:in

Hallo Community,

ich habe eben meinen Vertrag in der App verlängert.

Ausgesucht habe ich mir den O2Free M Boost mit 40GB und als Bonus 1 Jahr Netflix.

Schon beim anschließenden Vertragsabschluss habe ich mich gewundert, dass von Netflix nun keine Rede mehr war.

In der Bestätigungsmail wurde mir dann der Tarif mit 20 GB bestätigt ohne Netflix.

Und ich bin mir sehr sicher, dass ich mich nicht verklickt habe. Fühle mich gerade nicht ganz zufrieden:-(

Wie gehe ich nun am Besten vor? Hotline geht ja nun erst morgen früh.

Oder kann mir hier schon jemand helfen?

Lieben Gruß an alle

Jens

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du gerade eben erst verlängert hast, kommen die Änderungen und Vertragskonditionen erst über Nacht, max. 48 Stunden.

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
July 11, 2021

Hallo,

wenn du gerade eben erst verlängert hast, kommen die Änderungen und Vertragskonditionen erst über Nacht, max. 48 Stunden.

LG

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E

Eulenjack
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
July 11, 2021

Hallo Vilureef,

danke für die Antwort. Dann will ich mich mal gedulden :thumbsup_tone1:

Nur mit dem Netflix-oder O2TV-Geschenk wundert es mich schon, dass da keine Nachfragen kamen, welche Auswahl ich denn gerne hätte?

Okay, ich warte ab, ansonsten morgen Hotline…

LG

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Sächsin
Forum|Forum|4 years ago
July 11, 2021

Nur mit dem Netflix-oder O2TV-Geschenk wundert es mich schon, dass da keine Nachfragen kamen, welche Auswahl ich denn gerne hätte?

Die Auswahl erfolgt erst später:

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!