Mir wurde eine Kombikarte im Mai verkauft mit dem Max Tarif für 49,99 abzüglich des besagten Rabatts von 50 % also 24,99. Die erste Monatsrechnung konnte ich nicht einsehen, die zweite dann aber ja und musste feststellen das ich den Rabatt nicht erhalten habe. Mir wurde aber dieser zugesagt das ich diesen bekomme. Erst nach 3 Telefonaten mit O2 konnte das geklärt werden ( 2x wurde es gebucht aber nicht abgeschickt--- der Fehler lag wieder mal bei O2 )
Der Fehler lag bei O2 eindeutig, ich musste den Juni und Juli voll bezahlen, das heißt 50€ zu viel. Das Geld möchte ich gern zurück haben.
Finde es traurig das man telefonisch nichts erreicht wegen der Rückzahlung, bin da enttäuscht von O2
