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Gelöst

falsche Geburtsdatum

  • July 4, 2024
  • 5 Antworten
  • 176 Aufrufe
Kirsten Schneiders
Besucher:in

Hallo,

leider wurde in meinem Konto ein falsches Geburtsdatum hinterlegt. Wie kann ich es schnellst möglich ändern ?

mit freundlichen Grüßen

Kai Schneiders

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Kirsten Schneiders,

ich entschuldige mich, du möchtest dein Geburtsdatum und nicht deinen Namen ändern. Du kannst dieses Online in deinem Mein o2 Konto oder über unser Kontaktformular beauftragen und einen Nachweis wie einen Scan deines Personalausweis mit anderen daten als deinem Namen und deinem Geburtsdatum geschwärzt an uns senden, auch eine Scan deiner Geburtsurkunde ist möglich 🙂 

Zum Ändern des Namens ist in unserer Informationsdatenbank aufgeführt, dass es maximal 24 Stunden geht, Erfahrungen selber habe ich nicht ob es länger dauert.

Vilen Dank an @Sandroschubert für die Korrektur 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 4, 2024

@Kirsten Schneiders 

geht es um eine Rufnummernmitnahme?

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • July 10, 2024

Hallo @Kirsten Schneiders,

schön, dass du dich hier bei uns in unserer o2 Community meldest 🙂

Deinen Namen kannst du in deinem mein o2 Konto unter “Meine Daten” ändern, hierzu musst du dann etwa deinen Personalausweis als Nachweis dort hochladen.

Innerhalb von 24 Stunden bekommst du dann die Änderung per E-Mail bestätigt.

Viele Grüße,

Gerrit

Sandroschubert
Legende

@o2_Gerrit Der Name ist ja nicht falsch, daher wird das leider nicht helfen den ausweis hochzuladen.

Andere Frage, die 24 Stunden beziehen sich auf hochladen und bearbeiten oder auf 24 Stunden nach der Änderung. Meine Erfahrung ist das die Bearbeitung deutlich länger als 24 Stunden dauert.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Libertas
Castiel
o2_Gerrit
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • July 12, 2024

Hallo @Kirsten Schneiders,

ich entschuldige mich, du möchtest dein Geburtsdatum und nicht deinen Namen ändern. Du kannst dieses Online in deinem Mein o2 Konto oder über unser Kontaktformular beauftragen und einen Nachweis wie einen Scan deines Personalausweis mit anderen daten als deinem Namen und deinem Geburtsdatum geschwärzt an uns senden, auch eine Scan deiner Geburtsurkunde ist möglich 🙂 

Zum Ändern des Namens ist in unserer Informationsdatenbank aufgeführt, dass es maximal 24 Stunden geht, Erfahrungen selber habe ich nicht ob es länger dauert.

Vilen Dank an @Sandroschubert für die Korrektur 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • July 20, 2024

Hallo @Kirsten Schneiders,

konntest du dein Geburtsdatum inzwischen ändern lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

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