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Falsche E-Mail Adresse bei der Bestellung angegeben

  • August 28, 2023
  • 3 Antworten
  • 195 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo!

Ich habe am Wochenende für meine Mutter einen Neuvertrag abgeschlossen mit Handy, denke jedoch wir haben jetzt die falsche E-Mail Adresse bei dem Ausfüllen der Daten angegeben, da bis jetzt keine Bestätigungsmail angekommen ist.

Wäre es da besser den Support telefonisch zu kontaktieren, einfach abwarten oder wohin sollte man sich am besten wenden?

Liebe Grüße

Lösung von o2_Dennis

Hi @fennecfox,

hast du unsere Kolleg:innen telefonisch erreicht und hat man dort für dich nach der Bestellung schauen und eventuell die E-Mail Adresse korrigieren können?

VG
Dennis

3 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • August 28, 2023

Ruf morgen die Bestellhotline an. 

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 28, 2023

Hallo @fennecfox,

da bis jetzt keine Bestätigungsmail angekommen ist.

wenn nicht mal die Eingangsbestätigung gekommen ist, wird die Emailadresse falsch sein. Rufe morgen die 089787979409 an und drücke die „0“.

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 29, 2023

Hi @fennecfox,

hast du unsere Kolleg:innen telefonisch erreicht und hat man dort für dich nach der Bestellung schauen und eventuell die E-Mail Adresse korrigieren können?

VG
Dennis

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