Ich wurde angerufen von einer Person, die sich als O2-Mitarbeiter ausgab und von einer Überprüfung der Bestandskundendaten sprach.
Es wurde Fragen gestellt, die mit ja/nein beantwortet werden sollten. Mir wurde zu Beginn gesagt, dass das Gespräch zu Schulungszwecken aufgezeichnet würde. Meine Mailadresse, Telefonnummer sowie Anschrift waren bekannt.
Handelt es sich hierbei um O2-Mitarbeiter bzw. beauftrage Subunternehmer? Oder ist das eine Betrug?
Falls diese Anrufe von O2 durchgeführt oder beauftragt wurden, finde ich dieses Vorgehen enorm unseriös und aus Kundenperspektive verunsichernd.
Ach, nach Schilderung an der O2-Hotline sollte ich zunächst an das zuständige Permission-Team weiter geleitet werden. Nach der Weiterleitung und einigem Klingeln wurde der Anruf dann jedoch von Seiten O2 beendet.