FairUse vs. XL Online

Hallo @McGoerky ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Weil die Fair Use Policy in der EU-Regulierung des Roamins explizit auf Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen eingestellt ist. Neben der langfristigen/dauerhaften Nutzung eines Tarifs im Ausland.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Das heißt ich hab im teuersten Tarif automatisch die schlechtesten Konditionen wenn ich in den Urlaub fahre. Dann wäre es doch Mal angemessen darüber nachzudenken als Provider das Volumen an den höchsten nicht unlimitierten Tarif anzupassen, anstatt sich an eine alte Regelgung zu halten.

Grüße 

McGoerky

Moin Moin @McGoerky ,

ist aber ok…

https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/eu-roaming-grenzen-bei-laengeren-auslandsaufenthalten

Hallo schluej,

Ich will ja gar nicht unbegrenzt surfen. Ich will nur ein Limit das Sinn macht. 

Und die Berechnung des Fair Use macht absolut keinen Sinn.

die hat O2 aber nicht selbst erfunden 🤷

Hat es aber in der Hand kundenfreundlicher zu sein.. 

Hallo @McGoerky, ich kann deinen Unmut nachvollziehen hinsichtlich des Limits im Ausland gegenüber den nicht unlimitierten Tarifen. Ich sehe es auch wie du, dass hier mehr Luft nach oben ist allerdings wie bereits hier kommuniziert wurde, können wir die Fair Use Policy leider nicht beeinflussen. Ich bedauere sehr, wenn du eine unschöne Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast, so soll es natürlich nicht sein. Lass uns gerne hier jederzeit wissen, wenn wir dich weiterhin unterstützen können🙂.

Liebe Grüße,

Senay💙

blöde Frage 🤣

kann bei einen Unlimited Tarif

EU-Auslandsdaten zukaufen?

ansonsten könnte eine zusätzlich prepaid SIM-Karte

mit Datenpack nach Bedarf  sinnvoll sein.

@poales 

blöde Frage 🤣

kann bei einen Unlimited Tarif

EU-Auslandsdaten zukaufen?

Ich finde deine Frage gar nicht blöd 😉

bei o2 kannst du nichts in einem Unlimited Tarif zukaufen. Wenn das begrenzte Datenvolumen verbraucht wurde, kann man nur kostenpflichtig [1,84 EUR pro GB] bis zum erreichen des Kostenschutz [59,50 EUR] weitersurfen.

Guten Morgen Zusammen👋 poales, ich sehe es auch genau wie Bumer, dass deine Frage total berechtigt ist. Nämlich ich habe auch sogar noch mal nachgeguckt, ob doch irgendwie ein Zusatzpack möglich ist, das im Ausland genutzt werden könnte. Aber leider nichts gefunden für die unlimited Tarife🙁 Bumer hat das also ganz richtig erklärt und deinen Tipp finde ich auch sehr gut 👍

VG,

Senay

@o2_Senay 

das währe generell mal ein Thema,

ob es nicht möglich ist ein Datenpack für das EU Ausland zu schaffen.

Das kann ja was zusätzlich Kosten und befristet gelten.🤔

Richtig poales, es steht schon einiges als Thema in der Hinsicht🤔 Auch für die anderen Weltzonen. Da ist wirklich noch viel Luft nach Oben. Ist allerdings noch nichts in Sicht aber es kann sich, würde sogar sagen, sollte sich definitiv etwas ändern. Die Nachfrage ist auf jeden Fall da👍

VG,

Senay