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ExtravAnschlusskosten auf Rechnung trotz nur 1€+39,99€ Anschluss Angebot

  • October 10, 2022
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe iphone 14 pro max 256gb bestellt

Das Angebot, dass ich bekomme habe, war Anschlusspreis 39,99€ und 1€ fürs Gerät und 4,99 versand und nach der Bestellung habe ich eine Bestätigung bekommen indem ich nur 45,98€ Euro bezahlen müsste, genau wie beim Angebot. Aber kurz danach habe ich andere Mail bekommen indem ich Anschluss + andere Beiträge bezahlen müsste (insgesamt 225,98 Euro). Ich habe nichts gegen diese 181 Euro Entgelte zu bezahlen. Meine monatliche Beiträge wäre sowieso niedriger, aber Anschluss will ich nicht bezahlen. Das Angebot steht immer noch 7 Tage gültig auf der Webseite.

 

 

 

 

 

 

 

Die beide Mails mit verschiedenen Zahlen, dass ich am selben Tag bekommen habe:

Lösung von o2_Andrea

hallo @Hamoody000 ,

ein herzliches Willkommen in der Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 🍃

Du hast nachträglich ein Angebot mit einer erhöhten Anzahlung erhalten, diese werden gemacht, wenn ansonsten zu den ursprünglichen Konditionen die Angebote abgelehnt würden. Es ist also eine Möglichkeit, doch noch den Kauf durchführen zu lassen.

Wie @fritz04 es dir bereits erklärt hat fallen die einmaligen Anschlussgebühren an und können nicht erlassen werden. Wenn der Shop dir ein anderes Angebot machen kann, so wende dich bitte an den entsprechenden Shop. Beachte aber bitte auch den Hinweis von @fritz04 , dass du dort kein Widerrugfsrecht hast, wenn du unterschreibst.

Viele Grüße,

Andrea

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • October 10, 2022

@Hamoody000 

hi, bei O2 sind Mobilfunkvertrag und  der myHandy-Ratenkaufvertrag immer getrennte Verträge.

Du hast zum Handy mit 36 Monaten ( gewollt ?)

auch für 24 Monate   einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Für den Mobilfunkvertrag fallen die Anschlusskosten an,

wenn nicht im Rahmen einer Sonder-Aktion diese Kosten wegfallen.

Du kannst dein Widerrufsrecht nutzen,  wenn etwas nicht passt.

per Mail an widerruf@cc.o2online.de

mfg

 

    H
    Besucher:in
    • Hamoody000
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 10, 2022

    @Hamoody000

    hi, bei O2 sind Mobilfunkvertrag und  der myHandy-Ratenkaufvertrag immer getrennte Verträge.

    Du hast zum Handy mit 36 Monaten ( gewollt ?)

    auch für 24 Monate   einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

    Für den Mobilfunkvertrag fallen die Anschlusskosten an,

    wenn nicht im Rahmen einer Sonder-Aktion diese Kosten wegfallen.

    Du kannst dein Widerrufsrecht nutzen,  wenn etwas nicht passt.

    per Mail an widerruf@cc.o2online.de

    mfg

     

    Danke für Ihre Antwort aber ich war bei O2 Shop und der Mitarbeiter sagte mir man kann 45,98 € Anschlusspreis und 64,99 Monatlich statt 225,98€ Anschlusspreis und 59,99€. Deswegen möchte ich am besten den ersten Auswahl zahlen. 

    A
    • Anonymous
    • October 10, 2022

    @Hamoody000

    O2 Shop Angebote musst du im Shop abschließen.

    Bedenke dort gilt was du unterschreibst,

    ein 14 tägiges Widerrufsrecht hast du im Shop nur in bestimmten Fällen.

    Der Anschlusspreis ist für den Mobilfunk-Vertrag.

    Für das Handy kann eine erhöhte, einmalige Anzahlung nötig sein,

    das wird in die gesamten Handy-Kosten eingerechnet.

     

    wann und wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 21, 2022

    hallo @Hamoody000 ,

    ein herzliches Willkommen in der Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 🍃

    Du hast nachträglich ein Angebot mit einer erhöhten Anzahlung erhalten, diese werden gemacht, wenn ansonsten zu den ursprünglichen Konditionen die Angebote abgelehnt würden. Es ist also eine Möglichkeit, doch noch den Kauf durchführen zu lassen.

    Wie @fritz04 es dir bereits erklärt hat fallen die einmaligen Anschlussgebühren an und können nicht erlassen werden. Wenn der Shop dir ein anderes Angebot machen kann, so wende dich bitte an den entsprechenden Shop. Beachte aber bitte auch den Hinweis von @fritz04 , dass du dort kein Widerrugfsrecht hast, wenn du unterschreibst.

    Viele Grüße,

    Andrea

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