Hallo zusammen habe ein Anliegen an euch mir konnte leider keiner telefonisch weiter helfen mein Problem ist das ich premium Kunde bei o2 bin seit einiger Zeit wenn ich die Hotline anrufe komme ich in den normalen Kunden Bereich was vorher nicht so war ich wurde immer in die premium Hotline weiter geleitet und war auch sehr zu Frieden damit kann sich eventuell einer bei mir melden und das Problem eventuell lösen ?
vielen Dank
Hi
Da hast du aber ein seltenes Fehlerbild mitgebracht, das hab ich so seit Jahren nicht gehört.
Wir haben einen relativ kurzen Draht zu den Kolleg:innen aus der Abteilung, daher halten wir da mal Rücksprache, an was es das genau liegen könnte.
Ich habe da zwar schon die ein oder andere Vermutung, ich möchte da aber nicht vorgreifen. Falls ich noch weitere Infos brauche melde ich mich wieder hier,
sollte ich persönliche Daten brauche melde ich mich über unseren
Sobald mir Rückmeldung von unseren Kolleg:innen vorliegt melde ich mich wieder hier.
Beste Grüße und noch einen schicken Montag.
Matze
Ok vielen Dank für die Rückmeldung gerne könne sie sich per privat Nachricht bei mir melden
viele Grüße
VG Matze
Genau habe auch eine Nummer die ich anrufen kann für eine exklusiv Hotline werde aber immer dann in die normale Hotline weiter geleitet !
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