Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

esim von iphone 14 auf das iphone 15 umziehen

  • September 22, 2023
  • 5 Antworten
  • 91 Aufrufe
Igewski
Einsteiger:in

Hallo Community, ich möchte eine esim von iphone 14 auf das iphone 15 umziehen. Wie gehe ich hier Schritt für Schritt vor? Danke im Voraus und Gruß, Carsten

Lösung von RhobarDerIII

@Igewski Du musst ein neues E-Sim Profil beantragen, da die E-Sim auf dem Smartphone gespeichert werden und so nicht übertragbar sind. Aber das hast du ja selber schon rausgefunden, das gleiche gilt auch für eine neue iWatch.

Beste Grüße | RhobarDerIII

    5 Antworten

    Igewski
    Einsteiger:in
    • Igewski
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 22, 2023

    Ok, hat sich erledigt. Die e-sim muss neu beantragt werden.

    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+18
    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • Lösung
    • September 22, 2023

    @Igewski Du musst ein neues E-Sim Profil beantragen, da die E-Sim auf dem Smartphone gespeichert werden und so nicht übertragbar sind. Aber das hast du ja selber schon rausgefunden, das gleiche gilt auch für eine neue iWatch.

    Beste Grüße | RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      TeufelEnergy
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • TeufelEnergyLegende
      • Legende
      • September 22, 2023

      Wobei, momentan kommt es bei der Einrichtung der E-sim’s hin und wieder zu Herausforderungen, siehe Beiträge in der Community.

      Eine offizielle Meldung einer Störung von o2 gab es bis jetzt dazu nicht...

        RhobarDerIII
        Legende
        Forum|alt.badge.img+18
        • RhobarDerIIILegende
        • Legende
        • September 22, 2023

        @TeufelEnergy Das kann natürlich auch sein, dass es momentan Problem diesbezüglich gibt. Aber ich denke, da wird sich demnächst ein Moderator melden.

        Bis ein Moderator hier vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

        Beste Grüße | RhobarDerIII

        Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 1, 2023

        Hallo @Igewski ,

        korrekt, das eSim Profil muss neu angefordert werden, wenn du die eSim in einem 
        anderen Gerät nutzen möchtest. 

        Magst du uns hier mitteilen, ob alles geklappt hat mit der neuen eSim?

        Viele Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica