esim lässt sich nicht instalieren auf der Homepage

Guten Abend, wir bekommen unsere Esim einfach nicht installiert. Laut dem Support Amateurfilm sollendas immer nur 2H Störungen sein aktuell . Die jetzt aber schon 3 Tage andauern😉

es kommt immer die selbe Fehler Anzeige wenn wir an den QR Code wollen zum installieren. 
 

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
 

Laut Support können die nix machen außer warten . Aber volles Geld dafür haben wollen🙄

hat jemand auch solche Probleme ?