eSim-Karte (Multicard) deaktivieren nicht möglich

GuMo,

ich wollte meine ungenutzte Multicard deaktivieren, allerdings bekomme ich die Meldung:

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

der spätere Zeitpunkt ist jetzt schon einen Monat her. 

Frage mich ob das ein Mitarbeiter von o2 für mich deaktivieren könnte, als anderen weg statt auf Ewigkeit zu warten.

Wäre Happy über eine gewinnbringende Antwort. :)