esim ist nicht angekommen

Und warum nicht?

Hallo ​@Spahnkimmerlejutta,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Magst du uns einmal etwas genauer beschreiben was nicht funktioniert? Du hast einen Neuvertrag mit einer eSIM abgeschlossen und die Aktivierung hat nicht geklappt? Oder geht es um einer Ersatz eSIM wo die Aktivierung nicht funktioniert?
Liebe Grüße Bianca

Habe keine Info bisher erhalten ob ich zb einen QR Code erhalte um zu aktivieren oer Post oder sms

Um was geht es? Neuvertrag, Ersatz SIM, zusätzliche Multicard/Datacard?

Mobilfunkvertrag ohne Handy

esim bestellt Rechnung u Bestätigung/Registrierung erhalten /durchgeführt sollte sms erhalten 

leider nichts angekommen 

keine Aktivierung möglich da keine weitere Info 

Du bekommst in den nächsten Tagen einen QR Code per Post zugesandt.

Super 

vielen Dank 

Es freut mich, dass Bumer dir hier schon so toll weitergeholfen hat ​@Spahnkimmerlejutta. Wenn du noch offene Fragen hast oder Hilfe benötigst, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Hallo am 5.11.2025 Vertrag abgeschlossen mit esim 

bis heute keine Freischaltung 

Edit o2_Kathi 02.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

Warum ein neuer Beitrag zu einer Thematik?

Mods zur Info 

xxx

Edit o2_Kathi 02.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben Link zur besseren Übersicht entfernt

​@Spahnkimmerlejutta 

Wie sieht es aus?

Hast du bisher keinen QR Code bekommen?

Moin ​@Spahnkimmerlejutta 😊

Ich habe deinen neu erstellten Beitrag gerade aufgelöst und die Antworten hierhin verschoben - damit bleibt es für alle übersichtlich und es geht ja auch um das gleiche Thema.

Du hast bis heute also keine Post mit dem QR Code zur eSIM bekommen? Hast du direkt bei uns bestellt?

Bestellung über Media Markt 

Der QR Code kommt vom Mediamarkt, schaue in deinen MM Account.

​@Spahnkimmerlejutta Bumer hat Recht, bitte schaue in deinen Media Markt Account - dort solltest du deine eSIM direkt finden 😊

Gib uns hier gerne dazu eine Rückmeldung.