Es ist mal wieder so weit, Vertragsverlängerung 😀

Hallo @Simmi80,

da scheint es keinen Treuerabatt zu geben, sonst hätte das Jenni erwähnt, und ja der neue Rabatt ist auf 24 Monate begrenzt.

LG

So, ein letztes Mal gehe ich euch jetzt auf den 🍪,

ich habe jetzt gelernt das ich bei der 332 gar nichts verlängern brauche, da der rabattierte Preis so wie er jetzt ist, auch bleibt. 

Ich bin zwar der Meinung das ich bei der 339 und 321 auch schon so eine SMS bekommen hatte, wo was von dauerhaften Rabatt drin stand aber ich kann es nicht mehr belegen. 

Darum wäre es nett wenn man mir für diese Beiden Nr. nochmal ein Angebot machen kann, damit wir alle uns wieder um andere Sachen kümmern können. 

Vielen Dank !

Hallo @Simmi80 ,

gerne schauen wir noch mal nach einem neuen Angebot für die beiden Verträge - 339 und - 321.
Welche Tarife sollen es denn da sein?

Für die 339 hatte Andrea dir ja den mobile S Boost plus Tarif angeboten und 
für die 321 war es der mobile S Tarif.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria , 

vielen Dank. Für die 339 , der der jetzt auch läuft , free S Boost Plus wie bei der 332.

Die 321 Free S.

Kannst du mir denn sagen warum bei der 339 und 321 nicht der Rabatt bleibt, so wie bei der 332 ? Weil die 332 brauche ich ja anscheinend nicht verlängern. Obwohl auf der Rechnung steht das der Rabatt am 30.08. wegfällt und in einer SMS von Euch steht das er bleibt. 

Und ich bin der Meinung das die anderen Beiden Nr. auch so eine Nachricht mal bekommen hatten. 

Fragen über fragen.... Sorry, für die Mühe. 

Hallo @Simmi80,

Jenni hatte ja geschrieben, dass sie den Free S Boost Plus bei der 339 nicht mehr angezeigt bekommt. Magst mal im Online Portal unter Vertragsverlängerung schauen, ob er da angeboten wird? Dann kannst du gleich noch nachsehen, ob der Free S für die 321 auch zur Verfügung steht.

LG

Hi @Vilureef ,

ja hab ich schon, auch jezzt gerade nochmal, das geht alles, nur da steht nix von irgendeinem Rabatt. Das funktioniert online nicht. Ich buch doch keinen 24 Mon. Vertrag für 27.99€ Ich bin jetzt seit fast 20 Jahren mit den 3 Verträgen am Start. Erst bei Base und die wurden dann zu O2. 

Meine Frage nach den SMS mit dem dauerhaften Rabatten wird aber immer überlesen. Da gibts keine Antwort drauf. Bei der 332 habe ich sie noch gefunden und ich will es nicht beschwören aber ich bin mir ziemlich sicher das die anderen Nummern auch mal eine bekommen hatten. Aber der ordentliche "Monk" löscht leider alles. 

LG 🙋🏻‍♂️

Hallo @Simmi80 ,

für die -332 hast du den Treuerabatt, dieser bleibe weiterhin bestehen für deinen Vertrag, wenn du nichts änderst. 
Für die - 339 liegt mir hier kein Treuerabatt vor.

Und tatsächlich kann ich für den Vertrag keinen Free S Boost plus Tarif anbieten, dieser liegt uns hier nicht mehr vor.

Bei der - 321 hast du aktuell den Free S Kombi Tarif und dieser hat 10 € Kombirabatt.
Auch für diesen Vertrag liegt mir kein Angebot für den Free S Tarif vor, nur noch in unsere aktuellen Mobile Tarife, kann ich dir Angebote machen.

Jedoch ist der Kombirabatt ja auch dauerhaft, solange der Gebertarif nicht deaktiviert wird. Somit ändert sich an dem Vertrag erstmal nichts, 
wenn du keinen Tarifwechsel machst. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Simmi80,

dann brauchst du auch nichts bei der 321 machen. Bleibt nur noch die 339. Da hier keine Möglichkeit zur Beibehaltung des Tarif besteht, empfehle ich dir mal einen Anruf dort:

Einfach freundlich fragen, ob eine Verlängerung im Quelltarif machbar wäre. Mit den anderen beiden Verträgen bist du zufrieden. Viel Erfolg!

LG

Hallo @Vilureef  und @o2_Maria ,

wir sind auf der Zielgeraden...... 🤗. 

Liebe Maria, könntest Du mir denn ein Angebot für die 339 und dem O2 Mobile S Boost Online 8+ machen. 

Damit hätten wir dann alles in trockenen Tüchern. 

Dir Vilureef, vielen Dank für Deine Unterstützung bei dieser schwierigen Geburt. Ich bin leider keine 20zig mehr, deshalb wird es auch nicht leichter für mich. 

VG

Hallo @Simmi80 ,

prima, klar, ich hab dir das Angebot gerade rausgeschickt.

Natürlich ist auch dieses nun wieder 8 Tage gültig. 😉

Liebe Grüße Maria

@Simmi80 Passt jetzt alles, hast du das Angebot angenommen oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

hat alles gepasst. Vielen Dank. Hab es angenommen. 

LG 

@Simmi80 Großartig, das freut mich sehr.
Lieben Dank für die Rückmeldung und viel Freude mit deinem neuen Tarif.

Gruß
Antje