Erste Rechnung ist schon da, obwohl ich noch weder Handy noch Simkarte bekommen habe

vor 2 Jahren
10 June 2021
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Anonymous
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Hallo zusammen,

ich habe ein neuen Vertrag über Samsung bei O2 abgeschlossen.

Die erste Rechnung ist schon da, obwohl ich weder Handy noch Simkarte bekommen habe.

Außerdem kann ich mir auch nicht bei O2 online anmelden (registrieren), um eine Rufnummer Portierung zu beauftragen, da auch ohne Sim geht das nicht.

Weiß jemand, wie man in diesem Fall vorgehen soll.

Gruß

Boris

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Lösung von Sächsin 10 June 2021, 20:09

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5 Antworten

Benutzerebene 7

bs0
Profi
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vor 2 Jahren
10 June 2021

Wende dich an den Reseller.

Hallo,

die Simkarte wird erst zusammen mit dem Handy bei Samsung verschickt, wie erwähnt wende dich an Samsung und frage dort nach wie lange die Lieferzeit ist. Vielleicht senden Sie dir die SIM schon vorab.

Sächsin
23344 Antworten
vor 2 Jahren
10 June 2021
Lösung

Bei Bestellung über Samsung agiert Samsung als Vermittler ... aber nicht direkt zwischen Kunde und o2, sondern zwischen Kunde und SH Telekommunikation Deutschland GmbH (seit April 2020 powwow GmbH) diese wiederum vermitteln für o2 die Tarife.

Puuh, ganz schön viele Vermittler.…

Die SIM werden dort übrigens immer umgehend aktiviert, deshalb auch schon eine Rechnung.

Samsung gibt das auf seiner Seite bei den FAQ auch an:

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!