Gelöst

Erste Rechnung ist schon da, obwohl ich noch weder Handy noch Simkarte bekommen habe

Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2021
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A

Anonymous

Hallo zusammen,

ich habe ein neuen Vertrag über Samsung bei O2 abgeschlossen.

Die erste Rechnung ist schon da, obwohl ich weder Handy noch Simkarte bekommen habe.

Außerdem kann ich mir auch nicht bei O2 online anmelden (registrieren), um eine Rufnummer Portierung zu beauftragen, da auch ohne Sim geht das nicht.

Weiß jemand, wie man in diesem Fall vorgehen soll.

Gruß

Boris

Lösung von Sächsin

Bei Bestellung über Samsung agiert Samsung als Vermittler ... aber nicht direkt zwischen Kunde und o2, sondern zwischen Kunde und SH Telekommunikation Deutschland GmbH (seit April 2020 powwow GmbH) diese wiederum vermitteln für o2 die Tarife.

Puuh, ganz schön viele Vermittler.…

Die SIM werden dort übrigens immer umgehend aktiviert, deshalb auch schon eine Rechnung.

Samsung gibt das auf seiner Seite bei den FAQ auch an:

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2021

Wende dich an den Reseller.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2021

Hallo,

die Simkarte wird erst zusammen mit dem Handy bei Samsung verschickt, wie erwähnt wende dich an Samsung und frage dort nach wie lange die Lieferzeit ist. Vielleicht senden Sie dir die SIM schon vorab.

LG

-

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Sächsin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2021

Bei Bestellung über Samsung agiert Samsung als Vermittler ... aber nicht direkt zwischen Kunde und o2, sondern zwischen Kunde und SH Telekommunikation Deutschland GmbH (seit April 2020 powwow GmbH) diese wiederum vermitteln für o2 die Tarife.

Puuh, ganz schön viele Vermittler.…

Die SIM werden dort übrigens immer umgehend aktiviert, deshalb auch schon eine Rechnung.

Samsung gibt das auf seiner Seite bei den FAQ auch an:

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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