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Ersatz-Simkarte - Wie lange kann ich mit der Aktivierung warten?

  • January 27, 2022
  • 2 Antworten
  • 168 Aufrufe

theosch
Einsteiger:in

Frage: Wenn die Ersatzkarte nicht aktiviert wird, “verfällt” sie dann nach einiger Zeit?

Hintergrund: Mein Handy ging verloren und ich hatte dann gleich eine Ersatz-Simkarte bestellt und auch bekommen. Glücklicherweise wurde das Gerät gefunden und ich betreibe es weiter mit der alten Simkarte.

Die Ersatzkarte habe ich aufgehoben für den Fall, dass die alte Simkarte kaputt geht oder das Handy nochmals verloren geht. Allerdings erscheint jetzt, nach gefühlten zwei Jahren, keine Aktivierungsaufforderung mehr auf meiner meinO2-Webseite.

2 Antworten

  • January 27, 2022

Hallo!

 

Die Karte fliegt nach einem Jahr aus dem System und kann nicht aktiviert werden.

Früher war es so, dass in so einem Fall die Kundenbetreuung eine kostenlose SIM versandt hat,

Ob es weiterhin so ist, kann ich dir nicht sagen.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • February 1, 2022

Hallo @theosch,

nach zwei Jahren wird die SIM-Karte vermutlich nicht mehr zu aktivieren sein. Benötigst du denn aktuell doch eine neue Karte für den Vertrag? Dann gib uns gerne noch einmal hier Bescheid.

Viele Grüße

Giulia