Erhöhung der Kosten des Vertrages

Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2020
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McAz
Besucher:in

Hallo Freunde,

ich hatte vor 2 Jahren einen Handy-Vertrag mit o2 geschlossen, die Laufzeit ist jetzt letzten Monat abgelaufen. Ich hatte allerdings nicht vor den Vertrag zu kündigen, da ich insgesamt recht zufrieden war damit. Bei Vertragsschluss wurde mir gesagt, dass sich der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert, wenn ich nicht kündige und der Vertrag einfach mit den selben Konditionen weiterläuft.

Nun habe ich aber die Rechnung für den letzten Monat erhalten und musste feststellen, dass sich die Kosten um mehr als 60% erhöht hatten! Eine Info, dass sich die Kosten so drastisch ändern würden hatte ich nie erhalten!

Aktuell erreiche ich in der Hotline natürlich niemanden wegen der ganzen Pandemie-Sache. Den Vertrag so zu belassen, geht natürlich überhaupt nicht, da der Tarif jetzt viel zu teuer ist. Ich wurde sowieso in Kurzarbeit geschickt und bekomme jetzt nur noch 60% meines ursprünglichen Gehaltes, jetzt wo es auf jeden Euro ankommt, da kommt diese Rechnung von o2 ja gerade recht…

Hat vielleicht jemand in der Community ähnliche Erfahrungen gemacht und hätte ein paar Tipps für mich. Danke schon mal.

Lösung von Sandroschubert

Doch hattest du sogar mehrfach. In der Mail zur Verlängerung und in jeder Rechnung steht wie lange ein Rabatt geht. Zum Rest hat @Klaus_VoIP schon etwas geschrieben.

Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2020

Das ist doch völlig normal, da nach max 24 Monaten die Rabatte wegfallen. Daher immer kündigen und neu verhandeln. Allerdings werden wohl derzeit nach meiner Erfahrung weniger gute Rabatte eingeräumt.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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McAz
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2020

Hatte einen Vertrag ohne irgendwelche Rabatte. Zumindest wurde mir bei Vertragsschluss nichts davon gesagt, dass sich bei O2 Free M nach 24 Monaten die Kosten ändern.

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Sandroschubert
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2020

Doch hattest du sogar mehrfach. In der Mail zur Verlängerung und in jeder Rechnung steht wie lange ein Rabatt geht. Zum Rest hat @Klaus_VoIP schon etwas geschrieben.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2020

Hatte einen Vertrag ohne irgendwelche Rabatte.

Wollen wir wetten? :wink: Es ist zu > 90% ein zeitbegrenzter Rabatt oder entfallener Kombivorteil, Hardwarerabatt o.ä.m..

Schau mal ganz genau in die damalige Auftragsbestätgung! Es gilt der damalige Listenpreis, wenn man den Vertrag unverhandelt laufen lässt.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)