Erhöhte Kundenrechnung

Mir wurden für einen nicht stattgefundenen Videoanruf 33,63 Eur berechnet! Obwohl ich in einem Auszug meiner Anrufliste aus der in der Einzelnachweis (Rechnung) enthaltenen angeblichen Videotelefonie nachweisen konnte, dass es sich ganz klar um einen Sprachanruf handelte, war man nicht bereit mir mein Geld zurückzuerstatten! Eine Schweinerei! Völlig unberechtigt! Aber gut meine Kündigung ist schon geschrieben. O2 scheint wohl mehr dranzuliegen, die 33,63 einzusparen, als weiter monatlich von mir Geld zu bekommen. Auf weitere Mails reagiert O2 auch nicht mehr, hauptsache schön kassieren! Ich kann einfach nicht glauben, dass ich für einen Service zahlen muss, den ich nicht in Anspruch genommen hab! Ich bin stinksauer!