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Erhöhte Kosten da Sonderrabatt weg ist Vertrag kündigen?

  • February 22, 2025
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
N
Besucher:in

ich habe mich gewundert dass sich Betrag erhöht hat da wohl laut RG der Sonderrabatt 10 Monate vor Ablauf des Vertrags entfallen ist wobei ich mir sicher war besprochen zu haben den 24-monatigen Vertrag zum selben Preis erhalten zu haben. Ist es möglich den rabatt zurück zu erhalten? Ansonsten kündige ich da es mittlerweile auch andere günstige Anbieter gibt. Danke schonmal

    2 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 22, 2025

    ​@Najnaj 

    Wann hast du den Vertrag das letzte Mal geändert/verlängert? Was steht dazu in der damaligen Auftragsbestätigung? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2025

    Hallo ​@Najnaj ,

    es geht dir um den Rabatt für deinen Mobilfunkvertrag?
    Dieser wurde hier für 24 Monate gewährt, und lief von Januar 2023 bis Januar 2025.
    Wann dieser Rabatt ausläuft stand auch die ganze Zeit auf den Rechnungen. 😊

    Wie ich sehe, hast du dich auch bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt
    und deinen Vertrag erneut um weitere 24 Monate, mit einem tollen Rabatt, verlängert.

    Melde dich gerne jedezeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

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