Hallo @ThGl13,



da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige, sende ich dir gleich eine PN zu.



LG Steffen

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Hallo,

ich habe jetzt einige Threads zu diesem Thema gefunden, allerdings ist es der erste Thread wo offensichtlich (wie bei mir auch) der Vertrag über "Sparhandy.de" abgeschlossen wurde.



Alles was ich bisher gefunden habe, wurde gelöst indem es geheißen hat, dass die Laufzeit dieses Entertainment-Pack nach einem Monat endet.



Ausgerechnet hier, wo der Bezug auf Sparhandy genannt ist, werden plötzlich weitere persönliche Daten benötigt!?



Ich habe das gleiche Problem, nur eine Station weiter, habe allerdings per Mail an O2 direkt nach Vertragsbestätigung diese gleiche Frage wie der Threadstarter gestellt, jedoch keine Antwort erhalten,... meine erste Rechnung habe ich dann gestern bekommen und sie sieht wie folgt aus:



Grundgebühren (monatlich)

O2 Free M Boost 19% 29,4034



Berechtigung Sky Supersport Ticket bei O2 19% 0,0000

Einmalgebühren

Einmaliger Anschlusspreis - 03.04.2019 19% 33,6040

Entertainment-Pack (1 Monat) - 03.04.2019 19% 33,6040

Vergünstigungen / Guthaben

Sonderrabatt (1 Monat) - gültig bis 02.05.2019 19% -33,6040

Gesamt (ohne MwSt.)

63,0074



Mein Vertrag wurde abgeschlossen mit monatlich 34,99€(brutto)



Darf ich davon ausgehen, dass dies auch ab meiner nächsten Rechnung zutrifft?



LG Matthias

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Dem Grunde nach kannst du das, es sei denn, du hast bei Sparhandy was anderes bezüglich des Entertainment-Pack ausgemacht. Das Pack wurde ja rabattiert. Die Höhe kommt durch den Anschlusspreis.



Prüfe mal bitte, ob du es im Portal deaktivieren kannst.

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Also im Portal unter "Tarif und Vertrag" steht zu dem Paket nichts, oder es heißt da anders. Da steht aber unter "TV & Entertainment" , Auswahloption für Sky, dass es zum 03.07. ausläuft... Ist das damit gemeint? Und wieso dann 03.07.? Lieber gestern als morgen...

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Hallo @DerMätti,



persönliche Daten benötigen wir natürlich per PN wenn man nicht mit seiner Rufnummer hier in der Community angemeldet ist, du möchtest ja nicht deine Rufnummer öffentlich hier im Forum posten.



Ich habe soeben unter deinen Kundendaten nachgeschaut, dein Entertainment-Paket wurde bereits zum 03.05 für dich im System deaktiviert.



LG Steffen

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Hallo allerseits,

da diese Frage immer wieder einmal auftaucht, fasse ich das ganze hier am besten noch einmal kurz zusammen.

Alle o2 Postpaid-Tarife mit Anschlusspreis erhalten das Entertainment Pack für 30 Tage gratis. Teste mit dem Entertainment Pack unsere Unlimited Games Flat, die Fitness Flat von Gymondo, die Kinderbuch Flat von Tigerbooks und erhalte mit o2 Movies 3 HD Filme gratis zum streamen. Das Wichtigste: Keine Kosten, kein Abo und endet automatisch.

Du hast also mit dem Entertainment Pack die Möglichkeit, all diese Dinge einjmal auszuprobieren. Vielleicht ist ja etwas dabei, was Dir gefällt? Und selbst, wenn da nichts passendes für Dich dabei sein sollte, endet das ganze automatisch und ohne dass Du tätig werden musst, denn dies Pack hat eine Laufzeit von nur 30 Tagen.

Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, immer her damit, ich bin sicher, dass wir Dir auch da bestimmt weiter helfen können 

Gruß,

Lars

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